FAQ（よくあるご質問）

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 3897
  • 公開日時 : 2014/03/06 14:56
  • 更新日時 : 2024/09/19 09:47
  • 印刷

動作環境を教えてください。

OSやブラウザ等の動作環境を教えてください。
カテゴリー : 

回答

以下の通りです。
■ブラウザ：パソコン向け画面
・Windows 10、11（on ARM除く）
　Edge最新版、Firefox最新版、Google Chrome最新版

・macOS：13以上
　Safari最新版、Firefox最新版、Google Chrome最新版

■ブラウザ：スマートデバイス向け画面
・iOS/iPadOS：17以上
　Safari（OS付属のバージョン）

・Android OS：11以上
　Google Chrome最新版
　※機種ごとの動作保証は致しかねます。

■HiQZen Client/同期ツール
・Windows 10、11（on ARM除く）（いずれも32、64bit対応）
　※.Net Framework 4.5以上がインストールされていること
　※インストールには最低100MBの空き容量が必要

■スマートフォン向けアプリ
・iOS/iPadOS 17以上

・Android 11以上
　※機種ごとの動作保証は致しかねます。

※いずれもOSは日本語版のみをサポートします。
※Windows10はマイクロソフト社によるサービス中の「一般提供チャネル（GAC）」 /「半期チャネル（SAC）」をサポート対象とします。「長期チャネル(LTSC/LTSB)」はサポート対象外です。
※Windows11はマイクロソフト社によるサービス中の「一般提供チャネル（GAC）」をサポート対象とします。

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

FAQで解決しなかったら

FAQ検索は、現在の階層配下が対象となります。
現在の階層位置は上部にある「よくある質問　＞　○○様向けFAQ」でご確認いただけます。
検索結果が表示されない場合には、上の階層に移動して再度検索するか、別の文字に置き換えて検索をお試しください。
  • 検索で見つからない、故障発生やご質問等がございましたら、以下のフォームよりお問い合わせください。
    ＜お問い合わせフォーム＞

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください。
また、分かりにくい、探していた内容でない場合には、内容充実のためどのような
内容を希望されていたのか、お聞かせください。 お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。
回答が必要な場合は、お手数ですが上記の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

TOPへ