FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 3897
  • 公開日時 : 2014/03/06 14:56
  • 更新日時 : 2025/10/15 14:22
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動作環境を教えてください。

OSやブラウザ等の動作環境を教えてください。
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回答

以下の通りです。
■ブラウザ：パソコン向け画面
・Windows 11（on ARM除く）
　Edge最新版、Firefox最新版、Google Chrome最新版
 
・macOS：14以上
　Safari最新版、Firefox最新版、Google Chrome最新版
 
■ブラウザ：スマートデバイス向け画面
・iOS/iPadOS：18以上
　Safari（OS付属のバージョン）
 
・Android OS：12以上
　Google Chrome最新版
　※機種ごとの動作保証は致しかねます。
 
■HiQZen Client/同期ツール
・Windows 11（on ARM除く）
　※.Net Framework 4.5以上がインストールされていること
　※インストールには最低100MBの空き容量が必要
 
■スマートフォン向けアプリ
・iOS/iPadOS 18以上
 
・Android 12以上
　※機種ごとの動作保証は致しかねます。
 
※いずれもOSは日本語版のみをサポートします。
※Windows11はマイクロソフト社によるサービス中の「一般提供チャネル（GAC）」をサポート対象とします。
　「長期サービスチャネル(LTSC)」はサポート対象外です。

ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
　必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
　ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

●クラウドサービスをご利用のお客様
　以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

　SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

ログイン済みのお客様
　アカウントを入力されたお客様、ご利用製品やサービスの管理画面にあるメニューの「FAQ」アイコンを
　クリックされたお客様は、下記の「ご契約者様専用FAQ」をご覧ください。
　ログイン済みの場合、ログイン欄に「ようこそ」と表示されます。

FAQで解決しなかったら

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