2018/4/30に、Microsoft社よりリリースされた「Windows10 バージョン1803（April 2018 Update）」を適用した環境にて、以下の事象が発生することを確認しております。

 

【発生条件】
ご利用のOSがWindows10 バージョン1803（April 2018 Update）で、Windows向けクライアントアプリ「HiQZen Client」を利用した場合

 

※上記以外のバージョン（1709以前や1809）では、発生しません。

 

【事象】
ファイルのダウンロードができない。

 

【原因】
Windows10 バージョン1803におけるOSの不具合

 

【改善方法】
2018年10月25日にMicrosoft社からリリースされました更新プログラム「KB4462933」を適用することで改善します。

 

この更新プログラムは、Windows Updateにより、配信がされています。

 

本更新プログラムの詳細は、以下のMicrosoft社のサイトをご確認ください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4462933/windows-10-update-kb4462933

 

※本更新プログラムについて、ご不明な点がある場合は、Microsoft社にお問い合わせください。

 

※本更新プログラムの適用は、お客様の自己責任の下で実施をしてください。
　本更新プログラムの適用にて発生した不具合、トラブル等につきまして、当社では、責任は負いかねますので、ご了承ください。