[対象製品]
　Soliton KeyManager (Windows版/Mac版)

 

[内容] 
　Webコンソール、パスワード変更サイトにアクセスできない。

 

[原因]
　Webコンソール、パスワード変更サイトへのアクセスには、
　格納先「ユーザー」の証明書が必要です。
　格納先「コンピューター」の証明書のみ発行している端末からは、
　Webコンソール、パスワード変更サイトにアクセスできません。
　
[解決策]
　アクセス元の端末（接続元/接続先）から、下記手順で
　格納されている証明書をご確認と、
　格納先「ユーザー」の証明書の発行を実施いただいたのちに、
　Webコンソール・パスワード変更サイトへのアクセスをお試しください。

　

　※アクセスにご利用いただけるブラウザは、以下の通りです。
　　Windowsの場合　Google Chrome、Microsoft Edge
　　macOSの場合　　Safari　

　

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　1) Soliton KeyManagerを起動後、
　  「歯車マーク」をクリックし、格納先「ユーザー」の
　　 証明書がインストールされているかご確認ください。

     ※格納先「コンピューター」の証明書ではアクセスできませんので、ご注意ください。

 

　2) お手元の「SecureDesktopサービス_スタートアップガイド」をご参照いただき、
　　 アクセス元の端末（接続元/接続先）から、
　　 格納先「ユーザー」の証明書を発行してください。

　　 ※スタートアップガイドは下記URLでも公開しております。
　
　　  https://www.soliton.co.jp/products/soliton_securedesktop/soliton_securedesktop.html

 

　3) アカウント通知書に記載の「Webコンソール」、「ユーザーID パスワード変更サイト」から
　    それぞれのページにアクセスしてください。

      アクセスの際、［証明書の選択］画面が表示されますので、
　　  2) で発行した証明書を選択し、アクセスしてください。

 

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