• No : 13987
  • 公開日時 : 2021/02/12 10:03
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修理対応中の代替品

機器の故障修理対応中、機器が使用できないのは困ります。
代品を出すことはできますか?
カテゴリー : 

回答

・Smart-telecaster Zao 本体部
・Smart-telecaster Zao-S 本体部
・Smart-telecaster HD ViewがインストールされたPC本体
・Smart-telecaster HD View SingleがインストールされたPC本体
上記4点に限り、修理中にご利用いただける一時代替品をご提供いたします。
 
※一時代替品のご提供については、サポートサービス(保守契約)をご継続されているお客様に限ります。
※PC本体については、弊社から販売しましたものに限ります。お客様でご用意いたしましたPCにつきましては、弊社での修理対応、および一時代替品のご提供は致しかねます。
 
※バッテリーやデータ通信機器などの周辺機器につきましては、一時代替品のご提供は致しかねます。
※運用上支障をきたす場合、予備機のご購入をお願いいたします。
 

その他詳細な対応内容につきましては、サポートページ内、サポートポリシーをご参照ください。