管理者権限を持つユーザーで追加可能です。

弊社からご契約情報をご連絡した際のログインアカウントは管理者権限を持つユーザとなっていますので、そちらのアカウントでログインし、ユーザーを追加することができます。

ユーザー作成の手順についてはユーザーズガイドをご参照ください