FAQ（よくあるご質問）
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『 HiQZenサービス 』 内のFAQ
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HiQZen Clientで「データ受信中のソケット通信で問題が発生しました。」と表示され、アクセスができない。
Windows OSの日付の形式をカスタマイズしている場合に本事象が発生する可能性があります。 そのため、該当設定を実施していないかご確認ください。 例） Windows11では以下を設定後、HiQZen Clientでアクセスすると本事象が発生することを確認しています。 --- ・コントロールパネ... 詳細表示
- No：24913
- 公開日時：2025/12/23 11:16
- カテゴリー： トラブルシューティング
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一部の取引先がHiQZenへアクセスできません。対処方法はありますか？
お取引先様にHiQZenサービスのURL（ https://www.hiqzen.jp ）へのアクセスを許可いただくようご依頼ください。 URLフィルタ等によりアクセス制限が実施されている場合、当サービス側で実施できる対処はございません。 詳細表示
- No：24955
- 公開日時：2026/01/07 11:33
- カテゴリー： トラブルシューティング
152件中 151 - 152 件を表示
ご利用方法
●サポートサービスをご契約のお客様
必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。
以下の製品は、[Soliton Cloud]メニューの「○○○ FAQ」アイコンをクリックして
ご利用いただくことも可能です。
FileZen S / InfoTrace Mark II / NetAttest EPS V5
●クラウドサービスをご利用のお客様
以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。
InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard
SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。
ログイン済みのお客様
アカウントを入力されたお客様、ご利用製品やサービスの管理画面にあるメニューの「FAQ」アイコンを
クリックされたお客様は、下記の「ご契約者様専用FAQ」をご覧ください。
ログイン済みの場合、ログイン欄に「ようこそ」と表示されます。
必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。
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FileZen S / InfoTrace Mark II / NetAttest EPS V5
●クラウドサービスをご利用のお客様
以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。
InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard
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