HiQZenサービスから送信されるメールをDMARCに対応させることはできますか？

はい、可能です。 ■前提 DMARCとはSPF、DKIMによる送信ドメイン認証を強化し、また、認証に失敗した場合の扱いを送信者側で決め、そのルールをDNSレコードに記述する仕組みです。そのため、前提としてSPF、もしくはDKIM（又はその両方）に対応させる必要があります。それぞれの対応方法は以下をご確認く... 詳細表示

利用しているメールアドレスのドメインが変更になります。HiQZenで必要な作業、手続きを教えてください。

■ユーザー情報のメールアドレス変更について HiQZenサービス上のユーザー情報にご登録のメールアドレスはアップロード/ダウンロード等の各種通知メールの宛先やファイル送信/Web公開機能等でメールを送信する際のFromアドレスとなりますので、変更を実施してください。 ■Clip＠Proxy機能をご利用の場... 詳細表示

2段階認証は全ユーザーに適用されますか？ユーザーごとの設定はできますか？

可能な設定は以下のどちらかとなります。 1.全ユーザーに2段階認証を強制する。 　--- 　＜設定方法＞ 　管理者でログイン＞管理画面＞システム設定＞セキュリティ＞「2段階認証設定」 　・「設定」を選択 　・「2段階認証を使用する」を「on」に設定 　--- 2.各ユーザー自身が2段階認証の利... 詳細表示

Gmailのメール送信者ガイドラインへの対応について

ご利用のメールアドレスのドメイン（Fromとなるメールアドレスの＠以降）から個人用の Gmail アカウントに対して 24 時間以内に 5,000 件近くあるいはそれ以上のメールを送信したことがある「一括送信者」かどうかで必要な対応が異なります。 ・一括送信者に当てはまら無い場合 　ご利用のメールアドレス... 詳細表示

HiQZenサービスから送信されるメールをSPFに対応させることはできますか？

SPFに対応させることは可能です。 対応いただくことで、HiQZenサービスから送信されるメールの送信ドメイン認証が行われるようになります。 お客様側で行って頂く対応としては、ご利用のドメイン（Fromとなるメールアドレスの＠以降）を管理しているDNSサーバーに、以下に記載のHiQZenサービス用メールサ... 詳細表示

HiQZenサービスから送信されるメールをDKIMに対応させることはできますか？

はい、可能です。 対応手順等は以下をご確認ください。 ■対応手順 　1.お客様作業 　　サポート窓口にDKIM対応を希望されるメールのドメイン名をご連絡いただく 　↓ 　2.当社作業 　　当社にて該当のドメインをFromとするメールについてDKIM署名をするように設定する。 　　またサポート担... 詳細表示

「待機中」のままアップロードが開始されません。

＜フォルダへアップロードする場合＞ [アップロード]ボタンを押下することで、アップロードが開始されます。 ＜「ファイル送信」機能の場合＞ [送信]ボタンを押下することで、アップロードが開始されます。 詳細表示

ファイル転送・共有が可能なファイルの種類(拡張子)を教えてください。

全てのファイルの種類(拡張子)でファイル転送・共有が可能です。 詳細表示

SAMLによるSSO(シングルサインオン)には対応していますか?

はい、対応しています。 ※ご利用には「SAML認証オプション」(有料)へのお申込みが必要です。 (無料トライアルもご用意しております。) ※ユーザーごとにSAMLのon/offが可能です。 また、既存ユーザーをSSOユーザーに変更することも可能です。 ※ユーザー登録は別途、画面上で個別に... 詳細表示

独自ドメインの利用は可能ですか?

ご利用いただくことはできません。 アクセス先のドメイン(FQDN)は全契約者共通となります。 なお、ブラウザ画面上にお客様の会社のロゴ画像等を掲示することは可能です。 ※別途、「画面カスタマイズオプション」のお申し込みが必要です 詳細表示