アカウント数やDisk容量の追加単位を教えてください。

アカウントは10単位、Disk容量は10GB単位となります。 1アカウントや1GB単位での増減はできませんので、ご了承ください。 詳細表示

アカウントやDisk容量を変更したい場合はどうすれば良いですか？

「お申込書」にてお申込みが必要です。詳細は販売代理店、弊社営業担当にご連絡ください。 ※アカウントは10単位、Disk容量は10GB単位となります。 ※別途、設定変更費用\5,000が必要です。 詳細表示

日本語以外のOS環境はサポート対象ですか？

お問合せには極力、応じますが、正式には、サポート対象外となります。 動作保証は致しかねますので、ご了承ください。 詳細表示

通信に使用するTCPポート番号を教えてください。

以下の通りです。 ・ブラウザ、Windows、iOS、Androidアプリ 「https(443)」を使用します。 ・Clip@Proxy機能 「サブミッションポート(587)」を使用します。 詳細表示

圧縮ファイルはウィルスチェックの対象となりますか？

ZIP等の圧縮ファイルについても、ウィルスチェックは実施されます。 スキャンの最大深度は、5階層までです。 但し、パスワードで暗号化されたファイルについては、展開できないためスキャンされません。 詳細表示

容量をオーバーした場合はどうなりますか？

容量オーバーの場合は、以下のような挙動になります。 ・ブラウザでファイルをアップロードする場合 これ以上アップロードできない旨が画面に表示されます。 ・Clip@Proxyの場合 エラーメールが送信者に返されます。 契約全体の容量は管理者にて、統計情報として、日々の増減が確認できます。 詳細表示

外国語には対応していますか？

はい、対応しています。 HiQZenサービスの外国語対応は以下の通りです。 ■英語、中国語対応 ・ブラウザ画面 ・iOSアプリ ■英語対応 ・Windowsアプリ ・Androidアプリ 詳細表示

Web公開の画面は英語表示になりますか？

アクセスするブラウザの言語が英語の場合は、自動で英語表記に切り替わります。 詳細表示

サムネイル表示（縮小表示）できるファイル形式を教えてください。

ブラウザでサムネイル表示できるファイル形式は以下の通りです。 ・pdfファイル(.pdf) ・MS Officeファイル(.ppt、.pptx、.doc、.docx、.xls、.xlsx) ・画像ファイル(.gif、.jpg、.png、.tiff、.tif、.bmp、.psd、.ai、.eps) ... 詳細表示

ファイルサイズに制限はありますか？

ファイルサイズの制限は、以下の通りです。 ■ブラウザ操作について <アップロードについて> ・ドラッグ&ドロップでアップロード InternetExplorer11、Edge(Chronium版ではない)は、1ファイルあたり4GBまで、他のブラウザは制限なし。 ※Ch... 詳細表示