HiQZenサービスは海外からアクセス可能か?

海外とのファイル共有を目的にご利用いただいている実績がありますので、利用は可能と思われますが、 保証はできかねますので、ご契約前に無料トライアルにてお試しいただくようにお願いします。 詳細表示

「プライマリグループ名」の変更はできますか？

「プライマリグループ名」の変更はできません。 なおトライアルから本契約に移行する際は変更が可能ですが、変更する場合はトライアル時の環境（登録したユーザー情報やアップロードしたファイル、各種システム設定等）は引き継げませんのでご了承ください。 詳細表示

自社のメールシステムでClip＠Proxyが導入できるか確認したい。

Clip＠Proxyは当社サービスのSMTPサーバーを利用してメールを送信することで実現します。 大きく分けて以下の2パターンがあります。 1. Microsoft 365をご利用でない場合 　以下通信方式のSMTPサーバーを利用してメールの送信ができればご利用は可能です。 　TCPポート：587... 詳細表示

Web公開メール認証ログインの画面で「無効なメールアドレスです」と表示され、ワンタイムパスワードが取得できない。

メール認証では「大文字」「小文字」まで区別されます。 そのため、宛先のメールアドレス（もしくはWeb公開設定で個別に設定した「公開先メールアドレス」）と、 ワンタイムパスワード取得時に入力のメールアドレスの「大文字」「小文字」が一致しているかご確認ください。 例）HiQZenユーザーが「Test... 詳細表示

macOSのSafariで「一括ダウンロード」をすると文字化けする。

以下の事象が確認されていましたが、2023年9月のアップデートで改善されました。 ■事象 macOSのSafari 15以降でファイルを「一括ダウンロード」すると、ダウンロードしたzipファイルのファイル名に日本語が含まれる場合に文字化けが発生する。（Safariの設定でダウンロードしたzipファ... 詳細表示

iPad OS 16のiPadでHiQZenのアプリから画像ファイルの印刷ができない。

以下の事象が確認されています。 ■事象 iPad OS 16のiPadでHiQZenのアプリからAirPrintを利用しての画像ファイルの印刷ができない。 ※HiQZenアプリで画像ファイルを表示し、右上の共有ボタンから「プリント」＞プリンタを選択＞「プリント」をタップしても、印刷が開始されない。 ... 詳細表示

iOSアプリで写真をアップロードするとファイル名が「FullSizeRender.jpeg」になる。 また、複数枚アップロードすると1枚しかアップロードができない。

iOS端末のカメラでフィルタを有効にして撮影した写真や、「写真」アプリで編集した写真をiOSアプリでアップロードすると、ファイル名が「FullSizeRender.jpeg」になり、また、複数枚アップロードすると1枚しかアップロードができない事象が確認されています。 ■回避方法 ＜一時対処＞ ・「カメラ... 詳細表示

HiQZenサービスで利用可能なファイル転送の方法と違いを教えてください。

HiQZenサービスでは、「ファイル送信」、「Web公開」、「Clip＠Proxy」の3つの機能でファイル転送が可能です。 違いは以下の通りです。 項目/機能 ファイル送信 Web公開 Clip＠Proxy 方法・用途 ブラウザの1画面で、宛先、ファイル、メールの本文を指定す... 詳細表示

iOS/iPad OS 15の最新版、iOS/iPad OS 16のSafariで動画/音声ファイルの再生ができない、各種ファイルの表示後に戻るとログアウトする。

本事象は2023年9月のアップデートで改善されました。 詳細表示

Web公開アドレスへアクセスすると「このアドレスからはアクセスできません。」のエラーが表示されます。

該当のエラーは、Web公開アドレスの「/public」以降が10文字以下の短いURLでアクセスすると発生いたします。 例：https://www.hiqzen.jp/public/xxxxxxx 公開アドレスを受信したメール側で公開アドレスが自動で改行されて短くなっていないか、もしくは、公開アドレスを... 詳細表示