FAQ（よくあるご質問）

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  • No : 13181
  • 公開日時 : 2020/10/28 18:35
  • 更新日時 : 2021/11/08 16:42
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診断情報をリモートで取得する方法

調査のために、「SmartOn診断ツール」を使った情報収集が必要だが、
現象が発生しているPCが遠隔地にあるため、リモートで収集する方法を教えて欲しい。
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回答

「SmartOnDiag V1.0.0.11」より、コマンドラインでツールを実行する
機能が加わりましたので、ご活用ください。
 
お手数ですが、詳細は以下の文書をご参照ください。
 
　「SmartOn 診断ツールのご使用方法」
　「4.4 コマンドオプション」

例えば資産管理ソフト等を使って、管理者権限で実行する事で、
ツールのメイン画面、レポート作成完了画面の他、
各種メッセージを表示せずにレポートを作成できます。
 
 
【ご注意】
・サイレントモードで実行した場合でも、
　レポートファイル作成中の画面は表示します。
 
　
 
・レポートファイルの出力先フォルダは、
　SmartOnDiagを起動したフォルダになります。
 

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　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

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