FAQ(よくあるご質問)

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  • No : 14569
  • 公開日時 : 2021/06/08 00:00
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映像受信時にアプリケーションが落ちる

映像受信を開始したタイミングでアプリケーション(HD View / HD View Single)が強制終了します。
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回答

以下の原因が考えられます。
 
 

1. 外部出力機の対応外のドライバを使用している、モジュールが破損している
対応外のバージョンのドライバを使用している場合、対応しているバージョンをインストールし直して下さい。
 
対応バージョンはアプリケーションの仕様欄、もしくはユーザーズガイドをご参照ください。
 
ドライバはBlackmagic Design社のホームページからダウンロードしてください。
 
 
対応しているバージョンのドライバを使用している場合、同一バージョンのドライバをインストールし直して下さい。
 
 

2. Windowsのモジュールが破損している
上記1の手順で改善しない場合、Windowsのモジュールが破損している可能性があります。
Windows Updateを実行、適用してください。
 
 

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