同梱されている「モバイルバッテリー用急速充電ACアダプタ」を「USB-Cケーブル」でMLUとつないでください。 MLUの電源出力ケーブルをZao-Xの電源ポートへ接続することにより、1つのACアダプタでMLUとZao-Xへ同時に給電することができます。 詳細表示
MLUを接続せずにZao-Xへ電源を供給することはできますか？
付属の AC アダプタを Zao-X の電源ポートへ接続してください。 付属のモバイルバッテリーを直接 Zao-X へ接続することはできません。 詳細表示
MLUでモバイル回線とWi-Fiの同時利用は可能です。 優先度については、回線の帯域に応じた優先度となります。 例えば、Wi-Fiの先の回線が有線であれば帯域の広いWi-Fiの方が優先され、モバイルWi-FiのようにWi-Fiの先の回線がLTEであれば、モバイル回線、Wi-Fi、どちらも同程度の優先度とな... 詳細表示
Zao-Xに何も映像を入力していない場合や、対応していないフォーマットの映像を入力した場合、映像伝送は始まりません。このような場合には、Zao-XのOLEDに下表のようなメッセージが表示されます。 対応している映像フォーマットについては、Zao-X ユーザーズガイド p.77「4.3 対応映像フォーマット」... 詳細表示
サポートページに掲載している「LANトンネル機能設定手順書」の通り設定をお願いします。 Zao-X, Zao View のLANトンネル設定 (ホストアドレス, ネットワークアドレス, ネットマスク) は正しいでしょうか。 LANトンネルに接続するクライアントPCのネットワーク設定 (IPアドレス, Ga... 詳細表示
ローカルに保存した蓄積映像ファイルを再生するプレイヤーについて
Zao Cloud Viewで再生することをお勧めします。[Player]メニューから[Open a file]を選択すると、蓄積映像ファイルを開くことができます。 もしくは、Webブラウザ（Microsoft Edge または Google Chrome）のウインドウへ蓄積映像ファイルをドラッグ・アン... 詳細表示
HD View 3.x からバージョンアップした HD View 5.x で、Zao-X がつながらない
※HD View 3.x がセットアップされた受信機を弊社から購入したお客様が対象 HD View を 3.x から 5.x へアップデートし Zao-X を接続しようとする場合、新たに Zao-X 用の通信ポートを開放する必要があります。Windows ファイアウォール -> 受信の規則... 詳細表示
Windowsの設定 -> ディスプレイ -> 「拡大縮小とレイアウト設定」を100%以外に設定した状態でHD Viewを起動すると、HD Viewのレイアウトが崩れます。 「拡大縮小とレイアウト設定」は「100%」の状態でご使用ください。 また、HD Viewのウインドウを画面一杯に表示... 詳細表示
Zao-Xの電源がONの状態でSDIケーブルの抜き差しはしないでください。 USBやHDMIと異なりSDIは活線挿抜に対応していません。次の手順でケーブルを接続し電源を投入してください。 Zao-Xの電源ケーブル、SDI映像機器の電源ケーブル、どちらも機器に接続していないことを確認してください。 まず、... 詳細表示
DisplayPort接続のモニターの電源を入れたり・切ったりした際、Windowsのモニター認識動作の影響で、HD Viewが行っている映像表示が数秒間フリーズしてしまいます（プレビュー表示、外部出力ともに）。 モニターの設定に「DPホットプラグの検出」という設定項目がある場合、その設定を「常に有効」へ変... 詳細表示
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