• No : 25647
  • 公開日時 : 2026/04/21 13:00
  • 更新日時 : 2026/04/23 09:18
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アプリケーションを起動できなくなった

アプリケーションを起動しようとしたところ、エラーダイアログが開き（エラー状態 0xc0e90002）アプリケーションを起動できなくなりました。前日までは起動できていたのですが、対処方法をご教示いただけますでしょうか。
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回答

  • このエラーは、Windows 11 の「スマート アプリ コントロール」が安全ではないアプリケーションと判断し、アプリケーションの実行をブロックした際に発生するエラーです。

  • 弊社アプリケーションを再インストールしても改善されない場合、スマート アプリ コントロールが誤検出してしまっていると思われます。

  • 以下の手順でスマート アプリ コントロールをオフにすると、状況が改善される場合がございます。

    1. アプリの一覧から「Windows セキュリティ」を起動する。
    2. 左側のナビゲーションより「アプリとブラウザー コントロール」をクリックする。
    3. 「スマート アプリ コントロールの設定」をクリックし、オフに設定する。
  • ※ スマート アプリ コントロールをオフすることにより、PCのセキュリティレベルは低下します。Microsoft Defender のリアルタイム保護や、Microsoft Defender SmartScreen が有効になっていることをご確認ください。
  • ※ また、必要に応じて App Control for Business によるアプリケーション制御の導入をご検討ください。