起動に時間がかかり、起動中に「ZaoApp2は応答していません」と表示されることがある

未転送のローカル録画ファイルが本体内に残っている状態だと、起動に時間がかかります。 起動中に「ZaoApp2は応答していません」と表示された場合には、「待機」をタップし、CAM STANDBY状態になるまでお待ちください。 こうした状況を未然に防ぐために、ライブ配信停止後はすぐに電源は切らず、... 詳細表示

Zao-X を使用中、突然電源がOFFになった

Zao-X を高温下で使用したり、冷却ファンが故障し回転しない状態（または冷却ファンに異物が挟まって回転しない状態）を検知いたしますと、Zao-X は緊急停止いたします。 緊急停止した場合、本体内部の温度が下がっても自動的に再起動はいたしません。電源ボタンを一旦OFFにして入れ直してくださいますよう... 詳細表示

ストレージ容量が一杯になったら蓄積映像はどうなりますか？

蓄積映像は、ストレージ容量の85%を超過した際、80%を切るまで古い映像から自動削除されます。 保護設定を行った映像は自動削除されません。 ストレージ使用量は、ダッシュボードより確認することが可能です。 詳細表示

アプリケーションを起動できなくなった

このエラーは、Windows 11 の「スマート アプリ コントロール」が、弊社アプリケーションを安全ではないアプリケーションと判断し、アプリケーションの実行をブロックした際に発生するエラーです。 弊社アプリケーションを再インストールしても改善されない場合、スマート アプリ コントロールが誤検出してしま... 詳細表示

バッテリーのホットスワップ運用について

IDX社様の下記製品を組み合わせると、ホットスワップで交換しながらご利用いただけます。 ホットスワップアダプター：A-Vmicro2PD バッテリー：Imicroシリーズ（例えば Imicro-50P） 詳細表示

Zao製品のバージョン確認方法について

Zao-X MENU -> System -> System Info -> Version よりご確認いただけます。 参考 : ユーザーズガイド「System Info」 Zao ウェアラブル type-L メイン... 詳細表示

ターゲットビットレートの設定可能範囲

ライブ接続時に設定可能なターゲットビットレートの範囲は、送信機と受信機の組み合わせにより異なります。 下表をご参照ください。 Zao Cloud v2.0 Zao Cloud v1.5 Zao Server Zao View HD View V5 Zao Virtual ... 詳細表示

動作確認済みの外付けバッテリーについて

Zao-S, Zao-X で使用可能な外付けバッテリーにつきましては、下記代理店へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 -------------------------------------------------------------------- 株式会社ＲＥＳＴＲＯＮ　ＳＴＣ担当... 詳細表示

通信状況のログを確認したい

Zao Cloud 関連のログについては、保存場所、解析方法、共に公開しておりません。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 詳細表示

動作確認済み HDMI キャプチャーデバイス

弊社で動作確認している HDMI キャプチャーデバイスは、下記製品となっております。 ELECOM AD-HDMICAPBK ※このデバイスは、UVC規格に対応した HDMI-USB 変換アダプター（USBキャプチャーデバイス）です。 Zao ウェアラブル type-N ... 詳細表示