平素より弊社製品「Zao Cloud / Zao Server」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨今、第三者による不正アクセスやアカウントの乗っ取りなど、ハッキングによる被害が多発しております。ID およびパスワードが第三者に知られた場合、不正に弊社サービスへログインされるおそれがあります。 ... 詳細表示
Linuxカーネルの脆弱性（CVE-2026-98432）の影響について
Zao (Smart-telecaster) シリーズへの影響につきましては、弊社サポートページをご参照ください。 Linuxカーネルの脆弱性(CVE-2026-98432)に関するお知らせ 詳細表示
PHP脆弱性（CVE-2026-109618/CVE-2026-109619）の影響について
Zao (Smart-telecaster) シリーズへの影響につきましては、弊社サポートページをご参照ください。 【情報】 PHP脆弱性の影響について 詳細表示
Zao ウェアラブル（type-N）の防塵・防水性能について
IP保護等級は「IP68」となります。 ※防塵性能 : 完全な防塵構造 ※防水性能 : 水面下での使用が可能 ※ただし、USB端子のカバーを開けた状態（充電時や外部カメラ接続時）では、IP規格を満たしません。 詳細表示
Zao ウェアラブル（type-L）の防塵・防水性能について
IP保護等級は「IP66」となります。 ※防塵性能 : 完全な防塵構造 ※防水性能 : いかなる方向からの水の強い直接噴流によっても、有害な影響を受けない ※ただし、USB端子のカバーを開けた状態（充電時や外部カメラ接続時）では、IP規格を満たしません。 詳細表示
Zao-X を経由して YouTube を視聴しようとすると、動画の本編が再生されない（Router Mode）
YouTube で動画の本編が再生されない場合、YouTubeのページ右上にある「ログイン」リンクからログインすることにより、視聴可能となります。 詳細表示
(1) ハンドルの取り外し手順 (1-1) ハンドル付け根横にあるビスを外します。 ※PH0規格のプラスドライバを別途ご用意ください。 (1-2) ハンドルを横方向（ビスがあった方向）にスライドすると、ハンドルが外れます。 ※外したビスは絶対に無くさないよう、保管をお願いいたします。 ... 詳細表示
(1) バッテリーカバーの取り外し (1-1) 底面にあるバッテリーカバーロックをアンロック側へスライドし、ロックを解除します。 (1-2) 本体角にある切り欠きに薄い板状のものを差し込み、カバーをこじ開け、完全にカバーを取り外します。 ※爪で開ける場合は、怪我をしないようご注意ください。 ... 詳細表示
(1) バッテリーカバーの取り外し (1-1) 底面にあるバッテリーカバーロックをアンロック側へスライドし、ロックを解除します。 (1-2) 本体角にある切り欠きに薄い板状のものを差し込み、カバーをこじ開け、完全にカバーを取り外します。 ※爪で開ける場合は、怪我をしないようご注意ください。 ... 詳細表示
起動に時間がかかり、起動中に「ZaoApp2は応答していません」と表示されることがある
未転送のローカル録画ファイルが本体内に残っている状態だと、起動に時間がかかります。 起動中に「ZaoApp2は応答していません」と表示された場合には、「待機」をタップし、CAM STANDBY状態になるまでお待ちください。 こうした状況を未然に防ぐために、ライブ配信停止後はすぐに電源は切らず、... 詳細表示
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