サポートサービス（年間保守）について

弊社で製品の保証を行うサービスです。 製品についてのお問い合わせ対応、アップデータのご提供、お客様の故意・過失によらないハードウェアの修理費補填などが含まれます。 サポートサービスの内容、対象品、契約期限などについては、サポートポリシーをご参照ください。 ※特殊な契約を除き、サポートサービスは購入翌月か... 詳細表示

アプリケーションのアップデート方法について

アップデートおよび再インストールのためのインストーラのダウンロードには、 有効なサポートサービス（保守）もしくはクラウドサービスのご契約が必要です。 サポートページ内、「アップデートパック一覧」または「最新版ダウンロード」のバナーをクリックし、インストーラをダウンロードしてください。 ... 詳細表示

対応ブラウザ

ご利用いただいておりますOSによって、閲覧可能なブラウザが異なります。 ・Windows：Google Chrome ・Windows：Microsoft Edge(Chromium版) ・Android：Google Chrome ・Mac OS：Safari ・iOS：Safar... 詳細表示

製品の互換性

同一系列の製品であれば接続が可能です。 異なる系列の製品への接続はできません。対応する製品をお買い求めください。 例：Smart-telecaster for iOS V3をSmart-telecaster HD Viewには接続できません。 Smart-telecaster RAS... 詳細表示

SDI入力とHDMI入力はどのように切り替えますか？

自動認識します。SDIとHDMI両方へ入力した場合、SDIが優先されます。この時にSDIを抜くと、自動でHDMIに切り替わります。 詳細表示

帯域が不足した場合

映像が途切れても音声は優先的に伝送されます。 また、通信が途絶えた場合にも、最後に受信した映像（ラストワンフレーム） が静止画として残る仕様です。 詳細表示