FAQ(よくあるご質問)

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『 Zao Cloud v2.0関連製品 』 内のFAQ

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  • 中継できない(StandAloneモード(P2P接続))

    まずは原因が送信機/受信機どちらにあるのか、切り分けが必要です。 切り分けにはクロスチェックがお勧めです。 複数の送信機を用意し、同一の受信機へ接続します。この結果により、原因を推測します。 別の送信機では中継できる場合:送信機側が原因 別の送信機でも中継できない場合:受信機側が原因 送信機... 詳細表示

  • MM100-WSの接続方法

    MM100-WSはWiFiモードに移行すると、標準でアクセスポイントとして動作します。 Zao Appから設定を流し込むことで、MM100-WSをアクセスポイントから子機に変更し、端末にWiFiテザリングで接続します。 * 同一の端末およびMM100-WSにおいて、2回目以降の接続の場合、手順4から行... 詳細表示

    • No:12288
    • 公開日時:2020/03/27 00:00
    • 更新日時:2021/04/16 00:00
    • カテゴリー: Zao App
  • 動作環境

    ■OS  Windows10 64bit 以上  iPad OS は 17.0 以上をサポート対象としています(H.264のみ)  Androidは Android OS 10 となります(H.264のみ)  ※Android OS 10未満での動作は未確認です  ※MacOS/iOS は現状サポートし... 詳細表示

  • Bluetoothヘッドセットの接続

    対応しています。 ただし、アプリケーション起動後のオーディオデバイスの変更には対応していません。 大幅のリップシンク(映像と音声の同期)のずれが発生する可能性があります。 アプリケーション起動後にBluetoothヘッドセットを起動、装着した場合は、 アプリケーションのタス... 詳細表示

    • No:12508
    • 公開日時:2020/06/15 14:13
    • カテゴリー: Zao App
  • HEVCが選択できない

    Zao Appをインストールしている端末のSoCがHEVCエンコードに対応していない場合、自動的にAVC(H.264)に変更されます。 * SoCがHEVCに対応している端末の場合、初期値はHEVCとなります。 詳細表示

    • No:12611
    • 公開日時:2020/07/17 17:00
    • カテゴリー: Zao App
  • 待機時と中継時のプレビュー表示が異なる

    待機状態と中継状態において、それぞれプレビュー表示の解像度が異なります。 待機状態:カメラから取得可能な解像度 中継状態:接続先から指定された解像度 カメラの解像度に対し、接続先製品(Zao Cloud View / HD View Single / HD View)から指定された解像度... 詳細表示

    • No:12613
    • 公開日時:2020/07/17 17:00
    • カテゴリー: Zao App
  • 音声が聞こえない

    以下の原因が考えられます。 1. 音声が中継されていない Zao App / Zao-S / Zaoに音声が入力されていない場合、音声が配信されません。 2. 配信音声がミュートされている "ライブ配信"画面の配信映像にマウスオーバーすると、各種情報が表示さ... 詳細表示

    • No:12615
    • 公開日時:2020/07/17 00:00
    • カテゴリー: Zao App
  • シリアルトンネリング機能について

    RS232Cなどのシリアル通信インターフェースを介して通信を行う機器と機器との間に、Smart-telecasterの通信を挟むことで無線化する機能です。 例えば、送信機側にPTZカメラ、受信機側にPTZコントローラーを接続することで、映像の中継に加えて受信機側からカメラのP(パン)T(チルト)Z(ズーム)... 詳細表示

  • セットアップ方法(iOS)

    以下の手順でセットアップが完了します。 1. App Storeで"soliton"もしくは"smart-telecaster"を検索し、"Smart-telecaster Zao App"をインストールします。 2. Zao Appを開き、マイク・カメラ・位置情報の使用を許可... 詳細表示

    • No:12675
    • 公開日時:2020/07/29 00:00
    • カテゴリー: Zao App
  • セットアップ方法(Android)

    以下の手順でセットアップが完了します。 1. Playストアで"soliton"もしくは"smart-telecaster"を検索し、"Smart-telecaster Zao App"をインストールします。 2. Zao Appを開き、マイク・カメラ・位置情報の使用を... 詳細表示

    • No:12676
    • 公開日時:2020/07/29 00:00
    • 更新日時:2021/06/25 00:00
    • カテゴリー: Zao App

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