Zao-Xで4Kの映像伝送ができない

以下をご確認ください。 1.受信アプリケーションを確認する 　ZaoViewは4Kでの映像伝送は可能です。 　HDView V5は4K非対応になります。 2.Zao-Xの設定を確認する 　Zao-XのEncode ModeがNormal modeになっていることを確認ください。 　Encode... 詳細表示

DC入力の電圧仕様について

Vマウントから電源供給する場合は、DC 12Vに可変してZao-Xに入力ください。 詳細表示

ストリーミング機能について

2022年6月現在Zao ViewにYouTubeなどへのStreaming機能(配信機能)はありません。 詳細表示

Zao-XとMLUの環境仕様について

Zao-X 動作時：-5～+40℃ / 10～95%RH 保存時：-20～+70℃ / 10～95%RH (結露無きこと) MLU 動作時：-5～40℃ / 10～80%RH (結露無きこと) 詳細表示

順方向 (Zao-X→ZaoView) の音声がブツブツ途切れる・ノイズがのる

※ご利用いただいてる回線品質などにより、音声途切れが発生する場合があります。 下記の対処法をお試しください。 ・delayを増やす 設定のDelayの値を増加させます。 再送制御の待ち時間を増やすことにより、音声が補完できる可能性があります。 ■ZaoViewの場合 詳細表示

Zao-X で 4K 映像を入力する際は SDI、HDMI どちらの入力を使えばよいですか？

HDMI は 3840×2160 60p までサポートしています。 SDIは 1920×1080 60p の 3G-SDI までとなります。 ※ SDI での 4K 入力はできません。 ※ 4Kでの映像伝送を行う際にはエンコードモードがNormalであることを確認してください。（ULLでは動作しません） 詳細表示

MLUの海外利用について

日本国内で販売しているMLU（マルチリンクユニット）は海外での利用はできません。 海外で利用される場合は海外用のMLUを別途利用いただく必要がありますのでご相談ください。 日本国内用型番 : IFC-MLU-JC-H 海外用型番 : IFC-MLU-G-H Zao-X本体は海外でも利用可能です。 詳細表示

他社製の電源機器について

弊社から販売している下記の互換機器をご利用いただけます。 ※他機種はご利用いただけません。 調達に際しては、以下の代理店よりご購入ください ※同一機種の場合でも、他社からご購入された機器についてはサポート対象外となります。 ---------------------------------------... 詳細表示

閲覧できない（Zao Cloud View 1.5）

下記の要因が考えられます。 1.サービスとの接続が切れている Cloud Viewのメニューに表示されている"online"の文字枠を確認します。 文字枠が赤色の場合、サービスとの接続が切れています。（図は正常に動作している状態です） クライアントの再起動が必要です。 ... 詳細表示

ルームの作成

以下の手順でアカウントごとに閲覧できる映像を分けることができます。 グループの作成 ルームの作成 グループに対して所属アカウントを設定 グループに対して所属送信機を設定 * アカウントが所属したグループのライブ配信と蓄積映像を閲覧できます。 * Admin権限のアカウントは、グルー... 詳細表示