FAQ(よくあるご質問)

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閲覧の多いFAQ

『 Zao (Smart-telecaster)シリーズ 』 内のFAQ

256件中 111 - 120 件を表示

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  • 専用バッグとは異なるバッグでの運用

    原則として、以下の専用バッグでの運用を推奨しています。 他容器で運用する場合、以下注意点のほか、ユーザーズガイドに記載の"安全利用について"をご確認ください。 Zao-Sは本体側面/背面がそれぞれ吸排気口になっています。 他容器で運用する際は、側面... 詳細表示

    • No:14568
    • 公開日時:2021/06/08 00:00
    • カテゴリー: Zao-S  ,  Zao
  • 位置情報

    Smar-telecaster Zao-S、Smart-telecaster Zao-X、およびSmart-telecaster Zao Appが位置情報測位に対応しています。 * 上記を除く製品は、GPSに対応しておりません。 それぞれ端末のGPSの他、Zao-SおよびZao-Xの場合はUS... 詳細表示

  • ログイン時にエラー"ログイン数が制限値を超えています"

    同時にログイン可能なユーザーアカウント数の制限を超過してログインしようとしています。 既にログインしている端末/ブラウザからログアウトしてからログインし直してください。 * ご契約の基本VMパック/基本拡張VMパックによって制限数が異なります。 * 基本VMパックの場合、同時にログイ... 詳細表示

  • ログイン時にエラー"他のクライアントがログイン中です"

    既に該当のユーザーアカウントでログインしているブラウザがあります。 同一のユーザーアカウントで、複数の端末/ブラウザからZao Cloud Viewにはログインできません。 既にログインしている端末/ブラウザからログアウトしてからログインするか、 他のユーザーアカウントをご利用ください。 * ログアウ... 詳細表示

  • ログイン時にエラー"ユーザは許可されていません"

    該当のユーザーが無効化された状態です。 "ユーザー管理"メニューから該当のアカウントを無効化(オレンジ色)から有効化(青色)することでログインが可能になります。 * ユーザーアカウントは作成直後、無効化された状態です。 * "ユーザー管理"メニューはAdmin権限のユーザーがアクセス可能です。 詳細表示

  • ログイン時にエラー"ユーザ名またはパスワードが間違っています"

    入力されたUsername、もしくはPasswordに誤りがあります。 Username、Passwordを再度ご確認いただき、ログインを試みてください。 * 英文字の大文字/小文字は区別されます。 詳細表示

  • サービス契約切れでの利用

    ご購入いただきました物品につきましては、保守契約(サポートサービス)の契約が無い状態でもご利用いただけます。 * 保守契約(サポートサービス)の契約が切れている場合、お問合せを承りかねるほか、機器故障時の修理は有償対応となります。 その他各種サービス(回線、VPN、Zao Cloud ... 詳細表示

  • ユーザー作成数

    作成可能なユーザーアカウントの数に制限はありません。 いずれの権限であっても、ユーザーアカウントは無数に作成できます。 ただし、同時にログイン可能なユーザーアカウント数に制限がございます。 * ご契約の基本VMパック/基本拡張VMパックによって制限数が異なります。 * 基本VMパッ... 詳細表示

  • テナント方式

    Zao Cloud Viewはシングルテナントによるサービス提供となります。 お客様ごとに、契約パックの組み合わせに応じて仕様が異なる部分があります。 また、お客様ごとにZao Cloud ViewのサイトURLが異なります。 * サイトURLは、ご契約時に発行される"ご契約情報"をご確... 詳細表示

  • 接続、切断方法

    以下の手順で映像中継の開始、終了ができます。 【中継開始手順】 Zao Appのアイコンをタップして、アプリケーションを起動します。 アイコンをタップすることで、アプリケーションは待機状態で起動します。 画面上部の宛先が表示されることを確認して、... 詳細表示

    • No:14225
    • 公開日時:2021/03/29 19:37
    • カテゴリー: Zao App

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ご利用方法

●サポートサービスをご契約のお客様
 必ずトップ画面に移動して専用アカウントでログインしてからご利用ください。
 ログイン後、多数の技術情報を公開しております。アカウントがご不明な方は、こちらをご覧ください。

 以下の製品は、[Soliton Cloud]メニューの「○○○ FAQ」アイコンをクリックして
 ご利用いただくことも可能です。

  FileZen S / InfoTrace Mark II / NetAttest EPS V5

●クラウドサービスをご利用のお客様
 以下のサービスをご利用のお客様は、[Soliton Cloud Service Login Portal]にログイン後、メニューの「FAQ」アイコンをクリックしてご利用ください。

  InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

 SecureDesktopサービスなど他のクラウドサービスは、トップ画面から「一般ユーザー様向けFAQ」をご覧ください。

ログイン済みのお客様
 アカウントを入力されたお客様、ご利用製品やサービスの管理画面にあるメニューの「FAQ」アイコンを
 クリックされたお客様は、下記の「ご契約者様専用FAQ」をご覧ください。
 ログイン済みの場合、ログイン欄に「ようこそ」と表示されます。