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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

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  • ダウンロードページ/FAQサイトへログインできません

    SmartOn ID V2.8.1の最新アップデートパックがリリースするタイミングで、 前回のアップデートパックのリリースから原則1年が経過した場合、ログインアカウントが新しいものに変更されます。 旧アカウントではログインできなくなります。 ご契約者様には、新しいログインアカウントをアップデ... 詳細表示

    • No：6657
    • 公開日時：2015/10/23 10:00
    • 更新日時：2025/02/28 18:00
    • カテゴリー： SmartOn ID

  • バージョンの確認方法を教えてください

    下記の方法で確認できます。 ●SmartOn マネージャー、サブマネージャー １．SmartOn マネージャーより、 　コンソールツリーの[Soliton SmartOn マネージャー]を[左クリック]で選択した後、 　画面を[右クリック]し、[バージョン情報]を選択して下さい。 ２．バージ... 詳細表示

    • No：6747
    • 公開日時：2024/04/23 09:00
    • カテゴリー： 運用方法

  • ID V2.8.1.8にアップデート後にクライアントのIEがクラッシュします

    ＜2022/06/16 追記＞ 【ご注意】 -------------------------------------------------- マイクロソフト社よりWindows 10環境のInternet Explorer 11(以下、IE11)のサポート終了が アナウンスされてい... 詳細表示

  • 2016/1/13以降はOSでサポートされる最新IEのみがサポート対象です

    マイクロソフト社の Internet Explorer （IE）のサポートポリシーが変更され、これにより、2016年1月12日 (米国時間) を過ぎると、使用しているオペレーティング システムでサポートされる最新バージョンの Internet Explorer だけがサポート対象となり、旧バージョンのIEは技... 詳細表示

    • No：6866
    • 公開日時：2015/11/16 10:00
    • カテゴリー： Smart eGate

  • 2016/1/13以降はOSでサポートされる最新IEのみがサポート対象になりますか

    マイクロソフト社（MS)の Internet Explorer （IE）のサポートポリシーが変更され、 2016年1月12日 (米国時間)以降は使用しているオペレーティング システム（OS）でサポートされる 最新バージョンのIEだけがサポート対象となります。 各OSにおける旧バージョンのIEは、... 詳細表示

  • 一部の宛先にメールが届かない。

    可能性としては、メールを受信する側のサーバーが、送信ドメイン認証を行っている可能性があります。 その場合は、ご利用のドメイン（Fromとなるメールアドレスの＠以降）を管理しているDNSサーバーのSPFレコードに以下のHiQZenサービスのメールサーバーのIPアドレスを登録することで解決ができる場合があります... 詳細表示

  • 使用上の注意事項を教えてください

    マニュアルの下記の箇所に注意事項の記載があります。 下記の箇所について、ご確認ください。 ・SmartOn ID ----------------------------- SmartOn ID ----------------------------- ◆共通 　●SmartOn ... 詳細表示

    • No：7489
    • 公開日時：2016/03/15 17:30
    • カテゴリー： 運用方法

  • 無線環境でEAP-TLS認証を行う場合、無線APへもクライアント証明書が必要ですか。

    通常は不要です。 無線APはAuthenticatorとして動作し、サプリカントやRADIUSサーバーから送出される認証要求や結果を中継し、実際にネットワークアクセスの制御を行う役割となります。 ただし、ネットワーク機器側の実装仕様により挙動は異なりますので、詳細は無線LAN機器メーカーまでお問い合わ... 詳細表示

    • No：7561
    • 公開日時：2016/03/30 16:01
    • 更新日時：2023/04/11 16:11
    • カテゴリー： 動作環境・仕様

  • 無線の認証で電子証明書とID/PASSWORDを併用したい。

    EPSとしては証明書認証(EAP-TLS認証)やID/PASSWORD認証(EAP-PEAP(MS-CHAPv2)/PAP/CHAP)など 多くのRADIUS認証を受け付けられますが、証明書＋ID/PASSWORDの認証が出来るかどうかはサプリカントや RADIUSクライアントの仕様に依存します。 ... 詳細表示

    • No：7563
    • 公開日時：2016/03/30 16:01
    • 更新日時：2023/03/03 17:33
    • カテゴリー： 動作環境・仕様

  • iPhoneで証明書認証を行います。証明書はiPhone1台に何枚必要ですか？

    EAP-TLS認証において、iPhoneが使用する証明書は1枚です。 ただし、EPS-apを利用した証明書配布を行う場合には、(上記EAP-TLS認証で利用するためのデバイス証明書を含めた) プロファイル発行用証明書が必要となり、総発行枚数は2枚になります。プロファイル発行用証明書のCNには端末の ... 詳細表示

    • No：7564
    • 公開日時：2016/03/30 16:01
    • 更新日時：2023/02/17 17:43
    • カテゴリー： 動作環境・仕様

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　ご利用いただくことも可能です。

　　FileZen S / InfoTrace Mark II / NetAttest EPS V5

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　　InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

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