Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2024/08/23 18:18 ～ 2024/08/23 18:19 (24時間表記) 2. 内容 2024/08/2... 詳細表示
DisplayPort接続のモニターの電源を入れたり・切ったりした際、Windowsのモニター認識動作の影響で、HD Viewが行っている映像表示が数秒間フリーズしてしまいます（プレビュー表示、外部出力ともに）。 モニターの設定に「DPホットプラグの検出」という設定項目がある場合、その設定を「常に有効」へ変... 詳細表示
会社の住所が変更になります。必要な手続きの方法を教えてください。
以下サポート用Webフォームより、利用申請書を添付する形でご提出ください。 https://www.soliton.co.jp/support/contact/cloud/ ・利用申請書は以下よりダウンロードいただけます。 https://www.hiqzen.jp/public/DSbYwAnpuQ... 詳細表示
Zao Viewアプリケーション (ソフトウェア) だけの販売はしておりません。専用PC (ハードウェア) とのセット販売となります。 詳細表示
LAN回線に接続している場合、映像に影響がでないLANトンネリングの通信速度は1～2Mbpsぐらいまでです。 詳細表示
UltraStudio HD Mini もしくは UltraStudio 4K mini から SDI 出力がされないことがある
この現象が発生した場合は、次の操作をすることで正常に回復します。 1. Zao View ノート PC の電源を Off 2. UltraStudio の AC ケーブルを抜き挿し 3. Thunderbolt ケーブル抜き挿し 4. Zao View ノート PC の電源を On 詳細表示
HiQZenサービスのバージョン番号を確認する方法はありますか？
HiQZenサービスのサーバー側のバージョンは公開しておりません。 詳細表示
DisplayPort接続のモニターの電源を入れたり・切ったりした際、Windowsのモニター認識動作の影響で、HD Viewが行っている映像表示が数秒間フリーズしてしまいます（プレビュー表示、外部出力ともに）。 モニターの設定に「DPホットプラグの検出」という設定項目がある場合、その設定を「常に有効」へ変... 詳細表示
外部電源をつないでZao-Sを使用する場合、内蔵バッテリーからは給電されず、外部電源からのみ給電されます。また、外部電源をつないでZao-Sを使用中には内蔵バッテリーは充電されません。 詳細表示
Gigabit Ethernetに対応しています。 詳細表示
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