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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

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  • 固定IPアドレスの設定方法について

    以下の手順で Line Setting メニューに入り、固定IPアドレスを設定することができます。 待機状態で Zao-X の MENU ボタンを押下する 「2.Network」を選択し、SELECT を押下する 「2-1.Line Setting」を選択し、SELECT を押下する 詳しくは「S... 詳細表示

    • No:18780
    • 公開日時:2023/03/17 09:36
    • 更新日時:2026/02/02 17:19
    • カテゴリー: Zao-X  ,  Zao-X  ,  Zao-X
  • 5Gルータの接続方法について

    可能です。 USBポート1にUSB-Ethernet経由で繋げたルータを1台、 USBポート2にUSB-Ethernet経由で繋げたルータを1台、 本体のEthernetポートで繋げたルータを1台、 この構成で使用可能となります。 詳細表示

    • No:18771
    • 公開日時:2023/03/15 16:17
    • 更新日時:2025/08/08 17:59
    • カテゴリー: Zao-X  ,  Zao-X  ,  Zao-X
  • MobiControlサーバー証明書の失効アナウンスについて

    該当のメッセージは、MobiControlサーバーが使用しているサーバー証明書の有効期限が近いことを通知しています。 MobiControlサーバーでは複数サービスが動作し、それぞれの通信で証明書を使用しています。 証明書の有効期限が近付くと、以下のメッセージがアナウンスに表示されます。 ... 詳細表示

    • No:18484
    • 公開日時:2023/02/13 15:33
    • 更新日時:2023/02/13 15:50
    • カテゴリー: 動作環境・仕様
  • macOSのSafariで「一括ダウンロード」をすると文字化けする。

    以下の事象が確認されていましたが、2023年9月のアップデートで改善されました。 ■事象 macOSのSafari 15以降でファイルを「一括ダウンロード」すると、ダウンロードしたzipファイルのファイル名に日本語が含まれる場合に文字化けが発生する。(Safariの設定でダウンロードしたzipファ... 詳細表示

  • SmartOn IDはARM命令のCPUでも利用できますか

    申し訳ございませんが、ARMアーキテクチャのCPU上で、Windowsをエミュレートしている環境では SmartOn IDを動作させることができません。 ※SmartOn認証画面にならない事例を確認しています。 そのため、SmartOn IDの製品ページでも、 「Windows 11 on A... 詳細表示

    • No:18428
    • 公開日時:2023/01/31 12:16
    • カテゴリー: SmartOn ID

  • iPad OS 16のiPadでHiQZenのアプリから画像ファイルの印刷ができない。

    以下の事象が確認されています。 ■事象 iPad OS 16のiPadでHiQZenのアプリからAirPrintを利用しての画像ファイルの印刷ができない。 ※HiQZenアプリで画像ファイルを表示し、右上の共有ボタンから「プリント」>プリンタを選択>「プリント」をタップしても、印刷が開始されない。 ... 詳細表示

  • iOSアプリで写真をアップロードするとファイル名が「FullSizeRender.jpeg」になる。 また、複数枚アップロードすると1枚しかアップロードができない。

    iOS端末のカメラでフィルタを有効にして撮影した写真や、「写真」アプリで編集した写真をiOSアプリでアップロードすると、ファイル名が「FullSizeRender.jpeg」になり、また、複数枚アップロードすると1枚しかアップロードができない事象が確認されています。 ■回避方法 <一時対処> ・「カメラ... 詳細表示

  • 「受信トレイ」以外のフォルダに振り分けられるメールの通知

    Outlookの「振り分けルール」を設定することで通知可能です。 MailZenアプリに届くメール通知は、Exchange側からの通知により行っています。 「受信トレイ」以外のフォルダに振り分けられたメール通知が無い理由は、Exchange側で通知していないためです。 この通知をMail... 詳細表示

  • CA証明書のインストール時にエラーが発生します

    CA証明書のインストール時に 「ストアが読み取り専用か、ストアがいっぱいか、ストアが正しく開かなかったため、インポートができませんでした。」 と出力される状態については、以下の可能性が考えられます。  ※OSの問題のため、参考情報となります  ・Windowsアカウントが2バイト文字だった場合... 詳細表示

    • No:18078
    • 公開日時:2022/12/05 17:10
    • 更新日時:2026/05/27 09:29
    • カテゴリー: InfoTrace 360
  • Windows11 最新バージョンへの対応スケジュールについて

    Windows 11 では、最新バージョンのリリースからおよそ4か月後までに 動作確認結果の公表、または最新バージョンに対応したアップデートパックを リリースすることを目標としています。 最新の対応状況は、以下のWebサイトに記載していますので、Windows 11 バージョンアップ前に確認をし... 詳細表示

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  FileZen S / InfoTrace Mark II / NetAttest EPS V5

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  Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

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  InfoTrace 360 / OneGate

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