macOSのSafariで「一括ダウンロード」をすると文字化けする。
以下の事象が確認されていましたが、2023年9月のアップデートで改善されました。 ■事象 macOSのSafari 15以降でファイルを「一括ダウンロード」すると、ダウンロードしたzipファイルのファイル名に日本語が含まれる場合に文字化けが発生する。（Safariの設定でダウンロードしたzipファ... 詳細表示
申し訳ございませんが、ARMアーキテクチャのCPU上で、Windowsをエミュレートしている環境では SmartOn IDを動作させることができません。 ※SmartOn認証画面にならない事例を確認しています。 そのため、SmartOn IDの製品ページでも、 「Windows 11 on A... 詳細表示
iPad OS 16のiPadでHiQZenのアプリから画像ファイルの印刷ができない。
以下の事象が確認されています。 ■事象 iPad OS 16のiPadでHiQZenのアプリからAirPrintを利用しての画像ファイルの印刷ができない。 ※HiQZenアプリで画像ファイルを表示し、右上の共有ボタンから「プリント」＞プリンタを選択＞「プリント」をタップしても、印刷が開始されない。 ... 詳細表示
iOSアプリで写真をアップロードするとファイル名が「FullSizeRender.jpeg」になる。 また、複数枚アップロードすると1枚しかアップロードができない。
iOS端末のカメラでフィルタを有効にして撮影した写真や、「写真」アプリで編集した写真をiOSアプリでアップロードすると、ファイル名が「FullSizeRender.jpeg」になり、また、複数枚アップロードすると1枚しかアップロードができない事象が確認されています。 ■回避方法 ＜一時対処＞ ・「カメラ... 詳細表示
CA証明書のインストール時に 「ストアが読み取り専用か、ストアがいっぱいか、ストアが正しく開かなかったため、インポートができませんでした。」 と出力される状態については、以下の可能性が考えられます。 ※OSの問題のため、参考情報となります ・Windowsアカウントが2バイト文字だった場合... 詳細表示
Windows11 最新バージョンへの対応スケジュールについて
Windows 11 では、最新バージョンのリリースからおよそ4か月後までに 動作確認結果の公表、または最新バージョンに対応したアップデートパックを リリースすることを目標としています。 最新の対応状況は、以下のWebサイトに記載していますので、Windows 11 バージョンアップ前に確認をし... 詳細表示
HiQZenサービスで利用可能なファイル転送の方法と違いを教えてください。
HiQZenサービスでは、「ファイル送信」、「Web公開」、「Clip＠Proxy」の3つの機能でファイル転送が可能です。 違いは以下の通りです。 項目/機能 ファイル送信 Web公開 Clip＠Proxy 方法・用途 ブラウザの1画面で、宛先、ファイル、メールの本文を指定す... 詳細表示
Soliton SecureDesktopの対応OS・バージョンを教えてください。
[対象製品] Soliton KeyManager (Windows版/macOS版/iOS版/iPadOS版/Android版) Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer (Windows版/macOS版) Soliton SecureDesktop Client... 詳細表示
Soliton SecureDesktop Clientから SecureDesktopセンターにログイン後「コンピューターが見つかりません！」メッセージとなる
[対象製品] Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer (Windows版/macOS版) Soliton SecureDesktop Client (Windows版/macOS版/iOS版/Android版) 接続元（Client）端末からSolit... 詳細表示
FAQサイトにログインするためのアカウントやパスワードがわかりません
ご契約者専用のFAQを表示するには、一度、新サービスポータル(https://service-portal.soliton-ods.jp/)に ログインいただき、ログイン後に「クライアント管理」または「360ダッシュボード」のFAQを 押下してアクセスしてください。 ※「クライアント管理」「360ダッ... 詳細表示
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