Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2022/01/0103:31～2022/01/0104:27(24時間表記) 2. 内容 ... 詳細表示
Zao-S, Zao-X で使用可能な ACアダプタ、電源ケーブル、外付けバッテリーの購入につきましては、下記代理店へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 -------------------------------------------------------------------- ... 詳細表示
2021年12月9日(米国時間)に、Apache Log4jの脆弱性(CVE-2021-44228)が公開されました。 現在詳細確認中のものもありますが、影響のないものも含め以下ページに公開しております。 【情報】Apache Log4j 脆弱性の影響について https://www.... 詳細表示
下記の要因が考えられます。 1.サービスとの接続が切れている Cloud Viewのメニューに表示されている"online"の文字枠を確認します。 文字枠が赤色の場合、サービスとの接続が切れています。（図は正常に動作している状態です） クライアントの再起動が必要です。 ... 詳細表示
Mark II ServerからSoliton Cloudに接続できる必要はありますか
Soliton Cloudに接続できなくても問題なく構築・運用することが可能です。 ただし、Mark II ServerがSoliton Cloudと連携して動作する以下の機能が使えません。 ・Mark II Client最新モジュールの自動ダウンロード Mark II ... 詳細表示
以下の手順でアカウントごとに閲覧できる映像を分けることができます。 グループの作成 ルームの作成 グループに対して所属アカウントを設定 グループに対して所属送信機を設定 * アカウントが所属したグループのライブ配信と蓄積映像を閲覧できます。 * Admin権限のアカウントは、グルー... 詳細表示
Windows11でHiQZen Client利用時に、右クリックでのコピー/切り取り後、親フォルダへ右クックでの貼り付け時、[貼り付け]がグレーアウトする。
事象発生後、再度右クリックメニューを表示することで、[貼り付け]を選択することが可能です。 ※本件はWindows11で確認されている事象です。 詳細表示
ログイン時に入力したサービスIDに誤りがあります。 ログインの際には以下の値の入力が必須です。 サービスID(ご契約の1テナントに対して共通) ユーザーネーム パスワード 入力するサービスIDについては、ご契約時に発行する"ご契約情報"に記載されています。 詳細表示
"ユーザー管理"メニューからユーザーアカウントの作成ができます。 * 作成はAdmin権限のユーザーアカウントのみ可能です。 ユーザーアカウントはログイン拒否状態で作成されるため、作成しただけではログインできません。 作成後にユーザー管理メニュー内の一覧から、ボタンを押してログイン許可状... 詳細表示
データの転送量による制限はございません。 HiQZenサービスで、ご契約いただくディスクの利用容量は「ファイルの保存可能な利用容量」となっております。 詳細表示
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