ログの容量は契約のDisk容量には含まれません。 詳細表示
契約のアカウント数を超えてユーザーを登録した場合はどうなりますか？
ご契約のユーザー数を超えてユーザーを登録することはできません。 ユーザー管理画面より、ご契約のユーザー数を超えて登録しようとしますと、以下のエラーが表示されます。 個別登録の場合） -- 新規ユーザー作成に失敗しました ・ユーザー数は○名を超える登録はできません。 -- CSVインポ... 詳細表示
利用中のメールアドレスのドメインが複数あります。HiQZenサービスの契約は1つで問題ないですか？
ご利用の用途により変わります。 ・Clip@proxy機能を利用する場合 ご利用のドメインごとに契約が必要です。 本機能を利用するにはご利用のメールアドレスとHiQZen上のユーザーIDを一致させる必要があります。 HiQZenのユーザーIDは「ID」＋「＠」＋「プライマ... 詳細表示
サービスポータル利用開始の際に誤った証明書を選択してしまった場合 正しい証明書を再選択する方法はありますか
一度ご利用のブラウザーをすべて閉じ、再度ブラウザーを起動して サービスポータルへ接続することにより、証明書の選択を行うこと可能です。 また、OSの再起動でも再度証明書を選択することが可能です。 ※ブラウザーの仕様に依存する動作となります。 そのため、ブラウザーのバージョンアップ等により変更になる可能性... 詳細表示
Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2022/01/0103:31～2022/01/0104:27(24時間表記) 2. 内容 ... 詳細表示
Zao-S, Zao-X で使用可能な ACアダプタ、電源ケーブル、外付けバッテリーのご購入につきましては、下記代理店へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 株式会社 RESTRON STC担当 住所：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-17-3 ダイヤビル3階 ... 詳細表示
2021年12月9日(米国時間)に、Apache Log4jの脆弱性（CVE-2021-44228）が公開されました。 現在詳細確認中のものもありますが、影響のないものも含め以下ページに公開しております。 【情報】Apache Log4j 脆弱性の影響について https://www.... 詳細表示
下記の要因が考えられます。 1.サービスとの接続が切れている Cloud Viewのメニューに表示されている"online"の文字枠を確認します。 文字枠が赤色の場合、サービスとの接続が切れています。（図は正常に動作している状態です） クライアントの再起動が必要です。 ... 詳細表示
Mark II ServerからSoliton Cloudに接続できる必要はありますか
Soliton Cloudに接続できなくても問題なく構築・運用することが可能です。 ただし、Mark II ServerがSoliton Cloudと連携して動作する以下の機能が使えません。 ・Mark II Client最新モジュールの自動ダウンロード Mark II ServerからSoli... 詳細表示
以下の手順でアカウントごとに閲覧できる映像を分けることができます。 グループの作成 ルームの作成 グループに対して所属アカウントを設定 グループに対して所属送信機を設定 * アカウントが所属したグループのライブ配信と蓄積映像を閲覧できます。 * Admin権限のアカウントは、グルー... 詳細表示
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