FAQ(よくあるご質問)

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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

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  • 静止画取得機能

    ライブ配信された映像に対し、ボタンを押したタイミングの静止画(写真)を生成、保存する機能です。 ボタンを押すと一時的な静止画が生成されます。 必要な静止画にチェックを入れてダウンロードボタンを押すことで、閲覧している端末に静止画を保存できます。 * 線形描画をONにしていた場合、... 詳細表示

  • 画面回転機能

    ライブ配信配信された映像に対し、映像を回転する機能です。 映像を映している端末を持つ角度を変えた場合に、閲覧側で映像を回転することにより対応ができます。 * ボタンを押すたびに映像が右に90度回転します。 * 回転は蓄積映像に反映されません。 * 線形描画機能との共用はできません。... 詳細表示

  • 簡易ビュー

    ライブ配信の閲覧だけに特化したユーザーアカウントの権限です。 ライブ配信画面だけを表示できるほか、専用のGUIに変化します。 画面中央部にZao-SもしくはZao Appの中継映像、画面下部に閲覧端末のカメラの映像が表示されます。 * ユーザーの権限を"ZCVView"に変更する... 詳細表示

  • セキュリティソフトへの対応

    一部のソフトウェアでは、Windows FirewallやWindows Defenderの機能を代替するものがあります。 そのため、HD ViewおよびHD View Singleの動作を阻害する可能性があります。 上記のようなセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの場合、使用する通信ポート... 詳細表示

  • 転送量の制限はありますか?

    データの転送量による制限はございません。 HiQZenサービスで、ご契約いただくディスクの利用容量は「ファイルの保存可能な利用容量」となっております。 詳細表示

  • ユーザーの作成

    "ユーザー管理"メニューからユーザーアカウントの作成ができます。 * 作成はAdmin権限のユーザーアカウントのみ可能です。 ユーザーアカウントはログイン拒否状態で作成されるため、作成しただけではログインできません。 作成後にユーザー管理メニュー内の一覧から、ボタンを押してログイン許可状... 詳細表示

  • ログイン時にエラー"サービスIDが存在しません"

    ログイン時に入力したサービスIDに誤りがあります。 ログインの際には以下の値の入力が必須です。 サービスID(ご契約の1テナントに対して共通) ユーザーネーム パスワード 入力するサービスIDについては、ご契約時に発行する"ご契約情報"に記載されています。 詳細表示

  • ルームの作成

    以下の手順でアカウントごとに閲覧できる映像を分けることができます。 グループの作成 ルームの作成 グループに対して所属アカウントを設定 グループに対して所属送信機を設定 * アカウントが所属したグループのライブ配信と蓄積映像を閲覧できます。 * Admin権限のアカウントは、グルー... 詳細表示

  • Mark II ServerからSoliton Cloudに接続できる必要はありますか

    Soliton Cloudに接続できなくても問題なく構築・運用することが可能です。 ただし、Mark II ServerがSoliton Cloudと連携して動作する以下の機能が使えません。 ・Mark II Client最新モジュールの自動ダウンロード Mark II ... 詳細表示

    • No:15612
    • 公開日時:2021/11/29 09:48
    • 更新日時:2023/08/15 16:57
    • カテゴリー: InfoTrace Mark II
  • 閲覧できない(Zao Cloud View 1.5)

    下記の要因が考えられます。 1.サービスとの接続が切れている Cloud Viewのメニューに表示されている"online"の文字枠を確認します。 文字枠が赤色の場合、サービスとの接続が切れています。(図は正常に動作している状態です) クライアントの再起動が必要です。 ... 詳細表示

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  InfoTrace 360 / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

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