ライセンスの有効期限が過ぎた場合はどうなりますか？

製品の管理コンソールにてライセンス失効の旨のメッセージが表示され TMSサービスが操作不可の状態になります。併せてログイン中のVVAULTExplorerもすべて切断されます。 有効なライセンスを新たに登録することで正常な状態に復帰します。 なお、ライセンス有効期限の判定は期限日当日まで有効です。 [... 詳細表示

購入したライセンスをアクティベーションするにはどうしたら良いですか？

製品にライセンスを登録する方法については、WEBマニュアル「 3TMSライセンス・ExplorerCALの登録 」をご覧ください。 詳細表示

VVAULTサーバーに保存されている全てのファイルをダウンロードすることができますか？

閲覧権限の無いファイルにつきましては表示およびダウンロードはできません。 閲覧権限が途中から付与された場合は、その時点からのバージョンのファイルをダウンロードすることができます。 詳細表示

取り扱うファイルサイズに制限はありますか？

ファイルサイズの制限はございません。 詳細表示

VVAULTサーバーへファイルをアップロードすることはできますか？

現時点ではファイルのアップロードには対応しておりません。 詳細表示

登録情報を削除したい場合はどうすれば良いですか？

カスタマーズ・スクエア内の「 アカウント設定 」ページより「 アカウント削除 」の申請をしてください。 ※アカウントを削除した場合、VVAULTおよびVVAULTAUDITに対してのアカウント情報が削除されますのでご注意ください。 詳細表示

登録した個人情報はどのように管理されていますか？

本ウェブサイトの「 個人情報保護方針 」に則り管理しています。 ただし、本ウェブサイトをご利用中の、お客様の自発的な情報開示に対して本方針は適用されませんのでご注意ください。 詳細表示

カスタマーズ・スクエアへのログインパスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいですか？

お客様のメールアドレス宛にパスワード再発行用のURLを記載したメールをお送りします。「パスワード再発行申請 」ページよりお手続きをお願いします。 詳細表示

ユーザー登録をするにはどうすればよいですか？

カスタマーズ・スクエアの「 ユーザー登録申請 」ページよりお手続きください。 ※VVAULTをご利用中で既にアカウントをお持ちの場合は、新たにユーザー登録する必要はございません。 また、ライセンス更新の際は、必ずお持ちのカスタマーズ・スクエア・アカウントをご利用ください。過去のご利用状況の継続やライセンス... 詳細表示

テクニカルサポートとはどういったものですか？

Professional、Enterpriseライセンスをお持ちのお客様に、個別のメールサポート窓口をご提供するサービスです。 詳細表示