カスタマーズ・スクエアで提供されるサービスを教えてください。

現在ご提供中のサービスは以下の通りとなります。 ナレッジベース・ベーシック：製品に関する技術情報やノウハウのご提供（一部閲覧制限） ナレッジベース：製品に関する技術情報やノウハウのご提供（閲覧制限無し） 製品アーカイブ：リリースされた全ての製品アーカイブのご提供 ライセンスの管理：... 詳細表示

製品サポートはありますか？

VVAULTシリーズ製品のサポート体制につきましては「お客様サポート 」のページをご覧ください。 なお、サポートの内容は ライセンスのCS体系表 をご覧ください。 詳細表示

バージョンアップ時に費用はかかりますか？

サブスクリプション・ライセンスのため費用はかかりません。ご契約期間中はいつでも最新版にバージョンアップ可能です。 詳細表示

ライセンスコードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか？

ライセンスコードは、カスタマーズ・スクエアの「 ライセンス管理 」ページでご確認いただけます。 ※ログインに必要なパスワードをお忘れの場合は こちら からパスワードを再発行してください。 詳細表示

ライセンスの再発行はできますか？

ライセンス契約が有効な場合、5回まで再発行が可能です。 詳細表示

ライセンスの有効期限が過ぎた場合はどうなりますか？

製品の管理コンソールがライセンス失効画面に切り替わり、各種ログ検索が不可能な状態となります。 有効なライセンスを新たに登録することで正常な状態に復帰します。 なお、ライセンス有効期限の判定は期限日当日まで有効です。 [ライセンス有効期限(1年)の例] 3月31日にアクティベーションした... 詳細表示

1つのライセンスを複数のサーバに適用できますか？

VVAULTはノードライセンスの為、複数のマシンに一つのライセンスを適用してのご利用はできません。 詳細表示

購入したライセンスをアクティベーションするにはどうしたら良いですか？

製品にライセンスを登録する方法については、WEBマニュアル「 2ライセンスの登録 」をご覧ください。 詳細表示

ライセンスによって機能に違いはありますか？

Basicライセンスについては、機能およびサポートに制限がございます。 詳しくは こちらのページをご覧ください。 詳細表示

ログのデータ量はどの程度になりますか？

こちらのページに当社のファイルサーバーで検証したデータサイズのサンプルを掲載しております。 データベースおよびアーカイブの保存先を設計する際、目安値として参考にお考えください。 詳細表示