InfoTrace Mark II のバージョン確認方法を教えてください
各バージョンの確認方法は以下の通りです。 －－－－－－－－－－ 各コンポーネントのバージョン －－－－－－－－－－ ■Mark II Serverのバージョン ・Mark II Serverシステム管理ページ(ポート:8888)のログイン後の トップページ[設定状況]画面または、[システム管理]... 詳細表示
【Android 15】SecureDesktop Clientの「バックグラウンドで実行」機能が動作しません。
[対象製品] Android版 Soliton SecureDesktop Client [対象OSバージョン] Android 15 [内容] Android 15で使用しているAndroid版 Soliton SecureDesktop Client（Android版SSD Client... 詳細表示
はい、管理者でダウンロード可能な「ログインログ」にて確認できます。 ＜ダウンロード手順＞ ・管理者でログイン ・右上の歯車アイコンをクリックし、管理画面に遷移 ・ログ情報＞ログダウンロード＞「ログインログ」の右側の「ダウンロード」をクリック ※ログの見方については管理者ガイドをご確認ください。 詳細表示
Android OS 15の端末にて「HiQZen」アプリでファイルのアップロード中に端末がスリープモードに入るとアップロードが失敗する。
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。 Android OS 15の端末をご利用の場合に「HiQZen」アプリでファイルのアップロード中に、端末がスリープモード（画面消灯）に移行するとファイルのアップロードに失敗する事象が確認されています。 ※Android OS 11、12、13、14の端末では... 詳細表示
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。 2023年9月に実施したサービスアップデート以降、ファイル検索の結果表示が遅くなったことを確認しています。 現在、改善策について検討中です。（対策完了時期は未定） 進捗等ございましたら、本FAQにてお知らせいたします。 詳細表示
MobiControlのアプリポリシー機能を利用することで、iOS端末に自社開発アプリを配信することが可能です。 大まかな流れにつきましては以下をご確認下さい。 ●事前確認1.インストール要件の確認 端末にアプリをインストールするために必要なファイルや要件を開発元にご確認ください。 ・ipaファイ... 詳細表示
申し訳ございませんが、該当通知メールの送信を停止させることはできません。 詳細表示
タブレットモードのWindows端末からリモート接続は可能でしょうか？
[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop Client [内容] タブレットモードのWindows端末からのリモート接続には対応しておりません。 タブレットモードの端末上Soliton SecureDesktop Client（SSD Client）から リモート接... 詳細表示
マウスポインターの操作が遅延する、正常に表示されない場合の対処について教えてください。
[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop Client [内容] ・マウスポインター（マウスカーソル）の操作がスムーズに遷移しない、 ・マウスポインターが表示されなくなる などの現象が発生した場合には以下の事項をご確認・ご変更ください。 ■「ローカルカーソ... 詳細表示
Zao-Xに何も映像を入力していない場合や、対応していないフォーマットの映像を入力した場合、映像伝送は始まりません。このような場合には、Zao-XのOLEDに下表のようなメッセージが表示されます。 対応している映像フォーマットについては、Zao-X ユーザーズガイド p.77「4.3 対応映像フォーマット」... 詳細表示
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