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一般ユーザー様向けFAQ

『一般ユーザー様向けFAQ 』内のFAQ

710件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 71ページ ≫

ログの容量は契約のDisk容量に含まれますか？

ログの容量は契約のDisk容量には含まれません。詳細表示
- No：16042
- 公開日時：2022/02/16 09:10
- カテゴリー：管理者機能
契約のアカウント数を超えてユーザーを登録した場合はどうなりますか？

ご契約のユーザー数を超えてユーザーを登録することはできません。ユーザー管理画面より、ご契約のユーザー数を超えて登録しようとしますと、以下のエラーが表示されます。個別登録の場合) -- 新規ユーザー作成に失敗しました・ユーザー数は○名を超える登録はできません。 -- ... 詳細表示
- No：15952
- 公開日時：2022/02/04 09:48
- 更新日時：2022/02/04 09:50
- カテゴリー：管理者機能
利用中のメールアドレスのドメインが複数あります。HiQZenサービスの契約は1つで問題ないですか？

ご利用の用途により変わります。・Clip@proxy機能を利用する場合ご利用のドメインごとに契約が必要です。本機能を利用するにはご利用のメールアドレスとHiQZen上のユーザーIDを一致させる必要があります。 HiQZenのユーザーIDは「ID」+「@」+「プライマ... 詳細表示
- No：15940
- 公開日時：2022/02/02 09:32
- カテゴリー：お申込み、ご利用料金
Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について

本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2022/01/0103:31～2022/01/0104:27(24時間表記) 2. 内容 ... 詳細表示
- No：15774
- 公開日時：2022/01/01 03:45
- 更新日時：2022/01/01 04:30
- カテゴリー：重要なお知らせ
他社製の電源機器

弊社から販売している下記の互換機器をご利用いただけます。 ※他機種はご利用いただけません ※同一機種の場合でも、他社からお買い求めいただきました機器についてはサポート対象外となります。外付けバッテリー:SMC20000-60W ACアダプタ:CIO-G65W1C 電源ケーブ... 詳細表示
- No：15685
- 公開日時：2021/12/17 00:00
- カテゴリー： Smart-telecaster Zao-S
【情報】Apache Log4j 脆弱性の影響について

2021年12月9日(米国時間)に、Apache Log4jの脆弱性(CVE-2021-44228)が公開されました。現在詳細確認中のものもありますが、影響のないものも含め以下ページに公開しております。【情報】Apache Log4j 脆弱性の影響について https://www.... 詳細表示
- No：15667
- 公開日時：2021/12/13 14:40
- 更新日時：2021/12/14 12:00
- カテゴリー：一般ユーザー様向けFAQ
閲覧できない（Zao Cloud View 1.5）

下記の要因が考えられます。 1.サービスとの接続が切れている Cloud Viewのメニューに表示されている"online"の文字枠を確認します。文字枠が赤色の場合、サービスとの接続が切れています。(図は正常に動作している状態です) クライアントの再起動が必要です。 ... 詳細表示
- No：15622
- 公開日時：2021/12/01 00:00
- カテゴリー： Smart-telecaster Zao Cloud View 1.5
Mark II ServerからSoliton Cloudに接続できる必要はありますか

Soliton Cloudに接続できなくても問題なく構築・運用することが可能です。ただし、Mark II ServerがSoliton Cloudと連携して動作する以下の機能が使えません。・Mark II Client最新モジュールの自動ダウンロード Mark II ... 詳細表示
- No：15612
- 公開日時：2021/11/29 09:48
- カテゴリー： InfoTrace Mark II
ルームの作成

以下の手順でアカウントごとに閲覧できる映像を分けることができます。グループの作成ルームの作成グループに対して所属アカウントを設定グループに対して所属送信機を設定 * アカウントが所属したグループのライブ配信と蓄積映像を閲覧できます。 * Admin権限のアカウントは、グルー... 詳細表示
- No：15591
- 公開日時：2021/11/22 00:00
- カテゴリー： Smart-telecaster Zao Cloud View
ログイン時にエラー"サービスIDが存在しません"

ログイン時に入力したサービスIDに誤りがあります。ログインの際には以下の値の入力が必須です。サービスID(ご契約の1テナントに対して共通) ユーザーネームパスワード入力するサービスIDについては、ご契約時に発行する"ご契約情報"に記載されています。詳細表示
- No：15393
- 公開日時：2021/11/09 00:00
- カテゴリー： Smart-telecaster Zao Cloud View 1.5

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