ローカルに保存した蓄積映像ファイルを再生するプレイヤーについて
Zao Cloud Viewで再生することをお勧めします。[Player]メニューから[Open a file]を選択すると、蓄積映像ファイルを開くことができます。 もしくは、Webブラウザ（Microsoft Edge または Google Chrome）のウインドウへ蓄積映像ファイルをドラッグ・アン... 詳細表示
[解決済み] 2024/11/25 Google Playストアからアプリがインストールできない
11/26 Google Playストアにて、MailZenアプリがインストール可能となりました。 原因について確認が取れたため追記いたしました。 【原因】 Playストアでアプリを公開するためのアカウントに関する承認トラブル影響でした。 現在はGoogle側で正しく... 詳細表示
テザリング機能を禁止する設定は、2つの設定を組み合わせることで可能です。 以下の順に設定してください。 １．【端末のテザリング設定を固定化する手順】 ２．【端末のテザリング設定をオフにする手順】 【端末のテザリング設定を固定化する手順】 プロファイルの機能制限設定で行います。 1.... 詳細表示
iOS/iPadOS端末を紛失した状態で、端末の現在位置情報を表示させるには、 端末を「紛失モード」に切り替える必要がございます。 ※「紛失モード」は、iOSが「監視モード」（監視対象）で動作している端末で 利用可能な切り替えモードです。 端末を紛失モードにする際は、MobiControlのW... 詳細表示
レポート機能の各カテゴリーにあるスケジュール設定を用いることで、 指定したタイミングで定期的にレポートを作成することができ、 作成されたレポートは管理者宛にメールで送信することができます。 ※本機能を利用するためには、MobiControlサーバがレポートを送信するための メールサーバ/メールアカウ... 詳細表示
Android Enterpriseの完全デバイス管理によるキッティング時にMobiControlAgentのインストールに失敗します。
Android Enterpriseでの登録作業においてMobiControl Agentがサポートされない古いAndorid OSである場合に インストールが完了できずに。途中で該当メッセージが表示されます。 端末のAndroid OSバージョンをご確認の上、対応しているOSバージョンの端末をご利用くだ... 詳細表示
HD View 3.x からバージョンアップした HD View 5.x で、Zao-X がつながらない
※HD View 3.x がセットアップされた受信機を弊社から購入したお客様が対象 HD View を 3.x から 5.x へアップデートし Zao-X を接続しようとする場合、新たに Zao-X 用の通信ポートを開放する必要があります。Windows ファイアウォール -> 受信の規則... 詳細表示
オフラインアクティベーションの手順を進めた際、SOTIサービスからファイルが取得できない場合は、 作業担当者が使われているPCのネットワークやセキュリティポリシーなどのどこかで ファイルのダウンロードが制限されている可能性があります。 インターネットへの接続、PCのセキュリティポリシーやブラウザの設定な... 詳細表示
クローズド環境のMobiControlサーバーで端末位置情報が確認できない
ご認識の通り、クローズド環境のMobiControlサーバーでは位置情報機能はご利用になれません。 位置情報機能を利用するには、MobiControlサーバーがインターネットに繋がる通信環境が必要です。 詳細表示
クローズド環境でAndroid向けアンチウィルス機能は使えますか？
利用できません。 機能を有効化するためには、MobiControlサーバーのインターネット接続が必要です。 また、ウィルス定義ファイルの更新をするために端末自身のインターネット接続が必要です。 詳細表示
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