FAQ(よくあるご質問)

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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

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  • ユーザーの作成

    "ユーザー管理"メニューからユーザーアカウントの作成ができます。 * 作成はAdmin権限のユーザーアカウントのみ可能です。 ユーザーアカウントはログイン拒否状態で作成されるため、作成しただけではログインできません。 作成後にユーザー管理メニュー内の一覧から、ボタンを押してログイン許可状... 詳細表示

  • 転送量の制限はありますか?

    データの転送量による制限はございません。 HiQZenサービスで、ご契約いただくディスクの利用容量は「ファイルの保存可能な利用容量」となっております。 詳細表示

  • セキュリティソフトへの対応

    一部のソフトウェアでは、Windows FirewallやWindows Defenderの機能を代替するものがあります。 そのため、HD ViewおよびHD View Singleの動作を阻害する可能性があります。 上記のようなセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの場合、使用する通信ポート... 詳細表示

  • 簡易ビュー

    ライブ配信の閲覧だけに特化したユーザーアカウントの権限です。 ライブ配信画面だけを表示できるほか、専用のGUIに変化します。 画面中央部にZao-SもしくはZao Appの中継映像、画面下部に閲覧端末のカメラの映像が表示されます。 * ユーザーの権限を"ZCVView"に変更する... 詳細表示

  • 画面回転機能

    ライブ配信配信された映像に対し、映像を回転する機能です。 映像を映している端末を持つ角度を変えた場合に、閲覧側で映像を回転することにより対応ができます。 * ボタンを押すたびに映像が右に90度回転します。 * 回転は蓄積映像に反映されません。 * 線形描画機能との共用はできません。... 詳細表示

  • 静止画取得機能

    ライブ配信された映像に対し、ボタンを押したタイミングの静止画(写真)を生成、保存する機能です。 ボタンを押すと一時的な静止画が生成されます。 必要な静止画にチェックを入れてダウンロードボタンを押すことで、閲覧している端末に静止画を保存できます。 * 線形描画をONにしていた場合、... 詳細表示

  • 線形描画機能

    ライブ配信された映像に対し、線を描いて注釈を加えることができる機能です。 描いた線は他のユーザーと共有され、静止画取得機能に反映されます。 * 描いた線は他のユーザーと共有されます。 * 線形描画をONにした状態で静止画取得機能を使用した場合、取得する静止画に描いた線が反映されます。 ... 詳細表示

  • Cloud ViewとCloud View 1.5の違い

    下記の仕様が異なります。 対応OSおよび閲覧環境 Cloud View:Windows/Android(Google Chrome)、Mac/iOS/iPad OS(Safari) Cloud View 1.5:Windows(専用アプリケーション) * Cloud Vie... 詳細表示

  • Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について

    本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2021/10/1810:41~ 2021/10/18 11:11(24時間表記) 2. 内容 ... 詳細表示

    • No:15253
    • 公開日時:2021/10/18 10:30
    • 更新日時:2021/10/18 11:30
    • カテゴリー: 重要なお知らせ
  • ログインパスワードを忘れ、または、証明書を紛失しサービスポータルにログインできません

    サービスポータルへログインする際には、ユーザーID、パスワードに加えてクライアント証明書による認証を行います。 ------------------------------ ユーザーID、パスワードについて ------------------------------ ... 詳細表示

    • No:15247
    • 公開日時:2021/10/15 13:15
    • 更新日時:2021/10/15 13:47
    • カテゴリー: InfoTrace 360

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  InfoTrace 360 / OnDemandサービス / Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

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