一部のソフトウェアでは、Windows FirewallやWindows Defenderの機能を代替するものがあります。 そのため、HD ViewおよびHD View Singleの動作を阻害する可能性があります。 上記のようなセキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの場合、使用する通信ポート... 詳細表示
ライブ配信の閲覧だけに特化したユーザーアカウントの権限です。 ライブ配信画面だけを表示できるほか、専用のGUIに変化します。 画面中央部にZao-SもしくはZao Appの中継映像、画面下部に閲覧端末のカメラの映像が表示されます。 * ユーザーの権限を"ZCVView"に変更することで、該当のアカウ... 詳細表示
ライブ配信配信された映像に対し、映像を回転する機能です。 映像を映している端末を持つ角度を変えた場合に、閲覧側で映像を回転することにより対応ができます。 * ボタンを押すたびに映像が右に90度回転します。 * 回転は蓄積映像に反映されません。 * 線形描画機能との共用はできません。線形描画をONにした... 詳細表示
ライブ配信された映像に対し、ボタンを押したタイミングの静止画（写真）を生成、保存する機能です。 ボタンを押すと一時的な静止画が生成されます。 必要な静止画にチェックを入れてダウンロードボタンを押すことで、閲覧している端末に静止画を保存できます。 * 線形描画をONにしていた場合、線形も静止画に反映さ... 詳細表示
ライブ配信された映像に対し、線を描いて注釈を加えることができる機能です。 描いた線は他のユーザーと共有され、静止画取得機能に反映されます。 * 描いた線は他のユーザーと共有されます。 * 線形描画をONにした状態で静止画取得機能を使用した場合、取得する静止画に描いた線が反映されます。 * 蓄積映像には... 詳細表示
下記の仕様が異なります。 対応OSおよび閲覧環境 Cloud View：Windows/Android（Google Chrome）、Mac/iOS/iPad OS（Safari） Cloud View 1.5：Windows（専用アプリケーション） * Cloud View 1.5においては... 詳細表示
Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2021/10/1810:41～ 2021/10/18 11:11(24時間表記) 2. 内容 ... 詳細表示
ログインパスワードを忘れ、または、証明書を紛失しサービスポータルにログインできません
サービスポータルへログインする際には、ユーザーID、パスワードに加えてクライアント証明書による認証を行います。 ------------------------------ ユーザーID、パスワードについて ------------------------------ サービスポータルのユーザーI... 詳細表示
契約中のアカウント数や登録されているアカウント数を確認する方法はありますか？
■契約中のアカウント数の確認 確認する方法はございませんので、ご不明な場合は、サポート窓口までお問い合わせください。 但し、契約ユーザー数を超えて新規ユーザーを作成しようとした場合に、「ユーザー数はxx名を超える登録はできません。」というエラーメッセージが表示されます。 ※「xx名」の部... 詳細表示
ウイルス検知された場合、各種ログには出力されないため、管理者側で確認することは出来ません。 ※ユーザーがアップロードしたファイルがウイルス検知された場合は、該当ファイルのアップロードはされず、以下のようなメッセージが表示されます。 「「(アップロードファイル名)」はウィルスが含まれている可能性があ... 詳細表示
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