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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

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  • 外部出力できない

    1.外部出力機を後から接続した アプリケーションを起動した後に外部出力機を接続した場合、アプリケーションが外部出力機を正常に認識しません。 アプリケーションの外部出力デバイスインジケータをご確認ください。 出力不可状態の場合、外部出力機を再接続した後、アプリケーションを再起動してください。 ... 詳細表示

  • 映像の外部出力

    以下の方法があります。 1.PCのディスプレイ出力 PCのディスプレイ端子から映像を出力します。Windowsのデスクトップやアプリケーションのユーザーインターフェースも併せて表示されます。 出力端子と信号はPC、およびグラフィックボードの仕様に依存します。 2.外... 詳細表示

  • 最新バージョン

    それぞれ、最新バージョンは以下の通りです。 製品名 バージョン リリース日 Smart-telecaster Zao-S 3.4.0 2020/8/4 Smart-telecaster Zao 3.4.0 2020/8/4 Smart-telec... 詳細表示

  • 接続可能製品(HD View/HD View Single)

    以下の製品が接続できます。 ・Smart-telecaster Zao-S ・Smart-telecaster Zao ・Smart-telecaster Zao App ・Smart-telecaster for iOS ML ・Smart-telecaster for Andro... 詳細表示

  • 接続可能製品(Zao Cloud View)

    以下の製品が接続できます。 ・Smart-telecaster Zao-S ・Smart-telecaster Zao ・Smart-telecaster Zao App 上記を除く製品はZao Cloud Viewに接続できません。 詳細表示

  • 試用ライセンス

    以下の製品は、インストール後ライセンス未入力の状態でも、連続5分間の制限付きで中継が可能です。 ※制限を解除する場合、ライセンスをお買い求めください。 ・Smart-telecaster for iOS V3 ・Smart-telecaster for iOS ML 以下の... 詳細表示

  • 端末の機種変更

    下記手順で移行を行ってください。 1.旧端末からライセンスを削除 Zao App導入済みの端末の設定画面から"ライセンス登録"を表示し、ライセンスの登録解除を行います。 2.新端末にZao Appをインストール 3.新端末のZao Appにライセンスを登録 ... 詳細表示

  • 別製品のライセンス移行

    他製品(Smart-telecaster for iOS V3、MLなど)のライセンスをZao Appに使用することはできません。 別途ライセンスをお買い求めください。 ※逆に、Zao Appのライセンスを他製品に使用することもできません。 詳細表示

  • 車載したい

    1.電源入力 Zao-S/Zaoは車のシガーソケット(直流/12V)に対応していません。 必ず車載用インバータを経由し、ACアダプタを接続してください。 2.動作環境 車内が動作環境を満たすよう、空調を設定ください。 また、直射日光を避けてください。 Zao-S 動作環... 詳細表示

  • VPN接続できない

    VPN接続できない場合、以下の原因が考えられます。 1.VPN接続設定に誤りがある VPNの契約情報、および接続にあたる設定に誤りがある場合、接続できません。 ご契約情報とVPN接続設定手順書をいま一度ご確認いただき、VPN接続設定を作成しなおしてください。 2.PCがイン... 詳細表示

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