映像の同時視聴数

１つの送信機がライブ配信している映像を同時に視聴可能な数は ライブ配信しているルームグループの受信機会議参加上限に設定されている値となります ルームグループの受信機会議参加上限は 管理権限を持っているユーザーでログインし、ルームグループ管理メニューから変更可能です。 受信機会議参加上限に設定可能な... 詳細表示

静止画はどこに保存されますか

静止画ボタン（映像の右側カメラボタン）を押したタイミングではファイルとして保存されていません。 ボタン押下後に表示される一覧から対象を選択してダウンロードボタン（雲マークボタン）を押すことでブラウザのダウンロードフォルダに保存されます。 ダウンロードファイル保存先は以下のようになります。 通常ブラウ... 詳細表示

Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について

本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 　　2024/06/16 22:01 ～ 2024/06/16 22:46 (24時間表記) 2. 内容 　　2024/06/16... 詳細表示

ライブ配信の制限時間について

ライブ配信の制限時間は標準の設定では24時間となっています。 ただし制限時間は送信機ごとの設定ではなく、ライブ配信を行うルームグループ側の設定となりますので、ご注意ください。 例として、以下のような送信機2台で異なる時刻にライブ配信を実施するようなをケースでは、送信機のライブ配信時間は24時間とならない場... 詳細表示

蓄積映像はいつ作成されますか

送信機のライブが開始してライブ映像が配信サーバに届いたタイミングから蓄積映像の作成が開始されます 対象のライブ配信を閲覧しているユーザーの有無は蓄積映像の作成開始に影響はありません。 送信機がライブ配信が終了をした、もしくはライブ配信から1時間経過するごとに、蓄積映像を1つのファイルとしてクラウド上に保存... 詳細表示

対応している映像信号について教えてください

Zao Cloud v2はプログレッシブ方式の映像信号にのみ対応しております。 送信機がインターレース方式の映像を配信している場合、閲覧側で以下のような警告メッセージが表示されます。 詳細表示

D3 V5.4.3の不具合

不具合が発生する設定 D3 V5.4.3（含V5.4.2）でDHCPサービスインターフェイス（サービス管理ページ:[DHCP] - [サーバー設定] - [サービスインターフェイス]）の「インターフェイス1」を無効化し、「インターフェイス2」のみを有効化していること。 「インターフェイス1」のみが有効の場合と... 詳細表示

Nutanix AHV 環境への NetAttest D3 構築手順

Nutanix AHV 環境へ NetAttest D3 を構築する手順は、 下記の NetAttest EPS を構築する手順と同様です。 NetAttest D3はV5.4.2以上をご利用ください。 【EPS技術記事】Nutanix AHV 環境へのNetAttest EPS 構築手順 https... 詳細表示

映像が閲覧できない

映像が閲覧できないケースとして以下のいずれかに該当する場合、閲覧するPCが利用しているネットワークから Zao Cloud v2 への通信が遮断されている可能性があります ライブ画面で会議に入室するとサーバから切断されたエラーが発生する 会議に入室すると映像がローディングのまま変化しない Zao C... 詳細表示

Nutanix AHV 環境へのFileZen Sの構築について

〇必要なご購入品目 　ご購入頂く FileZen Sは、「FileZen S Virtual Appliance (FZS-ST82-V-HN)」です。 　（Nutanix専用ということではなく、仮想環境共通の品目です） 　その他、ユーザーライセンスやウイルスチェックライセンスといったサブスクリプション等を... 詳細表示