FAQ(よくあるご質問)

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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

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  • HiQZenサービスで利用可能なファイル転送の方法と違いを教えてください。

    HiQZenサービスでは、「ファイル送信」、「Web公開」、「Clip@Proxy」の3つの機能でファイル転送が可能です。 違いは以下の通りです。 項目/機能 ファイル送信 Web公開 Clip@Proxy 方法・用途 ブラウザの1画面で、宛先、ファイル、メールの本文を指定するだ... 詳細表示

    • No:17985
    • 公開日時:2022/11/22 15:20
    • 更新日時:2024/08/23 10:57
    • カテゴリー: ユーザー機能
  • Windows11 最新バージョンへの対応スケジュールについて

    Windows 11 では、最新バージョンのリリースからおよそ4か月後までに 動作確認結果の公表、または最新バージョンに対応したアップデートパックを リリースすることを目標としています。 最新の対応状況は、以下のWebサイトに記載していますので、Windows 11 バージョンアップ前に確認... 詳細表示

  • CA証明書のインストール時にエラーが発生します

    CA証明書のインストール時に 「ストアが読み取り専用か、ストアがいっぱいか、ストアが正しく開かなかったため、インポートができませんでした。」 と出力される状態については、以下の可能性が考えられます。 ※OSの問題のため、参考情報となります ・Windowsアカウントが2バイト文字だった場合... 詳細表示

    • No:18078
    • 公開日時:2022/12/05 17:10
    • カテゴリー: InfoTrace 360
  • 「受信トレイ」以外のフォルダに振り分けられるメールの通知

    Outlookの「振り分けルール」を設定することで通知可能です。 MailZenアプリに届くメール通知は、Exchange側からの通知により行っています。 「受信トレイ」以外のフォルダに振り分けられたメール通知が無い理由は、Exchange側で通知していないためです。 この通知をMail... 詳細表示

  • Windows 10やWindows 11が動作するARM命令のCPUでも利用できますか

    申し訳ございませんが、ARMアーキテクチャのCPU上で、Windowsをエミュレートしている環境では SmartOn IDを動作させることができません。 ※SmartOn認証画面にならない事例を確認しています。 そのため、SmartOn IDの製品ページでも、 「Windows... 詳細表示

    • No:18428
    • 公開日時:2023/01/31 12:16
    • カテゴリー: SmartOn ID
  • MobiControlサーバー証明書の失効アナウンスについて

    該当のメッセージは、MobiControlサーバーが使用しているサーバー証明書の有効期限が近いことを通知しています。 MobiControlサーバーでは複数サービスが動作し、それぞれの通信で証明書を使用しています。 証明書の有効期限が近付くと、以下のメッセージがアナウンスに表示されます。 ... 詳細表示

    • No:18484
    • 公開日時:2023/02/13 15:33
    • 更新日時:2023/02/13 15:50
    • カテゴリー: 動作環境・仕様
  • PC要求スペック

    ZaoCloudView1.5の動作環境のPCスペックに関しては以下の通りです □ 最低動作環境 Win10/11 第8世代以降のIntelアーキテクチャ RAM8GB以上 DirectX12以上のグラフィックカード ディスプレイは1280×720以上の解像度 ... 詳細表示

  • 5Gルータの接続方法について

    可能です。 USBポート1にUSB-Ethernet経由で繋げたルータを1台、 USBポート2にUSB-Ethernet経由で繋げたルータを1台、 本体のEthernetポートで繋げたルータを1台、 この構成で使用可能となります。 詳細表示

  • 固定IPの設定方法について

    可能です。 以下手順でLine Settingに入り、設定してください 1.Smart-telecaster Zao-XのMENUに入る 2.「2.Network」でSELECTを押下する 3.「2-1.Line Setting」でSELECTを押下する 詳しくは「Smart-telecaster Za... 詳細表示

  • Excelアドインツール「Analysis for Microsoft Office(SAP社製)」環境との併用

    SAPが提供しているExcelアドインツール「Analysis for Microsoft Office」とInfoTrace 360の指定ソフトウェア「Mark II Client」を併用した場合に、Excelアドインツールが正常に動作しない事象を確認しております。 ---------------- ... 詳細表示

    • No:19035
    • 公開日時:2023/04/11 10:45
    • 更新日時:2024/01/11 15:35
    • カテゴリー: InfoTrace 360

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