2016/1/13以降はOSでサポートされる最新IEのみがサポート対象になりますか

マイクロソフト社（MS)の Internet Explorer （IE）のサポートポリシーが変更され、 2016年1月12日 (米国時間)以降は使用しているオペレーティング システム（OS）でサポートされる 最新バージョンのIEだけがサポート対象となります。 各OSにおける旧バージョンのIEは、... 詳細表示

ID V2.8.1.8にアップデート後にクライアントのIEがクラッシュします

＜2022/06/16 追記＞ 【ご注意】 -------------------------------------------------- マイクロソフト社よりWindows 10環境のInternet Explorer 11(以下、IE11)のサポート終了が アナウンスされてい... 詳細表示

バージョンの確認方法を教えてください

下記の方法で確認できます。 ●SmartOn マネージャー、サブマネージャー １．SmartOn マネージャーより、 　コンソールツリーの[Soliton SmartOn マネージャー]を[左クリック]で選択した後、 　画面を[右クリック]し、[バージョン情報]を選択して下さい。 ２．バージ... 詳細表示

ダウンロードページ/FAQサイトへログインできません

SmartOn ID V2.8.1の最新アップデートパックがリリースするタイミングで、 前回のアップデートパックのリリースから原則1年が経過した場合、ログインアカウントが新しいものに変更されます。 旧アカウントではログインできなくなります。 ご契約者様には、新しいログインアカウントをアップデ... 詳細表示

SmartOnクライアントを一時的に停止する方法

ACLサーバーまで通信ができない状態で、キャッシュログオンもできない場合には、 「期限付きパスワード」を使用してSmartOnを一時停止してください。 　※前提条件※ 　「期限付きパスワード」はマネージャーから発行します。 　●SmartOn ID V2.8.1 管理者ガイド 　　「... 詳細表示

ウィルスチェックのパターンファイルの更新頻度を教えてください。

1時間ごとにパターンファイルの更新を行っています。 詳細表示

ウィルスチェックに使われている製品を教えてください。

ウィルスチェックにはESET社のエンジンを利用しています。 詳細表示

Android版 Soliton KeyManager V1.2.2以前の環境で使用されていたAPIDは、V1.2.3以降ではWi-Fi用のAPIDとして扱わ...

[対象製品] Android版 Soliton KeyManager V1.2 [内容] Android版 Soliton KeyManager（以降、KeyManager）は、V1.2.3で証明書の格納先にあわせてAPIDを使い分ける機能を追加しました。 V1.2.2以前に使用していたAPIDは、V... 詳細表示

SecureDesktop ClientとSplashtop Streamer間で直接通信が行われる条件を教えてください。

[対象製品] Soliton SecureDesktop [内容] SecureDesktop Client（以降、Client）からSplashtop Streamer（以降、Streamer）端末のリモートコントロールを行う際に、ClientとStreamer間が6783-6785/tcp（※）の3... 詳細表示

Soliton SecureFileはSMB 3.0の暗号化通信に対応していますか？

[対象製品] Soliton SecureFile [内容] Soliton SecureFileはSMB 3.0の暗号化通信には対応していません。 Soliton SecureFileが接続する共有フォルダーでSMB 3.0の暗号化通信が有効になっている場合は、暗号化通信を無効にしてください。 ... 詳細表示