FAQ(よくあるご質問)

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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

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  • AnalysisServerサービスが起動しません

    AnalysisServerは、インストール時の空き物理メモリの量に応じて、使用するメモリ量を調整しています。インストール時の空き物理メモリからメモリ量が少なくなった場合や、AnalysisServerアップデートによる内部仕様の更新によって、AnalysisServerサービスが起動しなくなる場合があります。 ... 詳細表示

    • No:6255
    • 公開日時:2015/07/10 14:40
    • 更新日時:2019/11/27 16:30
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • 新規構築時の注意点を教えてください

    新規構築時の流れとそれぞれにおける注意事項について、ご説明いたします。 ※ 特定のFAQ閲覧には専用アカウントでログインが必要です。 リンクをクリックしFAQサイトのログインページが表示された場合には、アカウントを入力後に再度リンクをクリックしてください。 リプレイスは、下記... 詳細表示

    • No:3770
    • 公開日時:2016/03/16 16:19
    • 更新日時:2021/02/12 18:30
    • カテゴリー: InfoTrace PLUS / Zerona

  • 強制電源OFF手順

    右ボタンと中央ボタンを同時に 5 秒間押し続ける、もしくは背面のピンをクリップ等で押すことで、Power Off モ ードに入らず、強制的に電源を OFF にすることができます。 ※強制的電源 OFF した場合、宛先等の設定が保存されない場合があります。 ※背面のピンを押すためには、バッグおよびジャケッ... 詳細表示

  • ローカルに保存した蓄積映像ファイルを再生するプレイヤーについて

    Zao Cloud Viewで再生することをお勧めします。[Player]メニューから[Open a file]を選択すると、蓄積映像ファイルを開くことができます。 それ以外のプレイヤーですと、例えば、VLC media playerでも再生することができます。 詳細表示

  • [解決済み] 2024/11/25 Google Playストアからアプリがインストールできない

    11/26 Google Playストアにて、MailZenアプリがインストール可能となりました。 原因について確認が取れたため追記いたしました。 【原因】  Playストアでアプリを公開するためのアカウントに関する承認トラブル影響でした。  現在はGoogle側で正しく... 詳細表示

    • No:22008
    • 公開日時:2023/12/22 23:23
    • 更新日時:2024/11/26 21:42
    • カテゴリー: 重要なお知らせ
  • iOSのテザリング制限

    テザリング機能を禁止する設定は、2つの設定を組み合わせることで可能です。 以下の順に設定してください。 1.【端末のテザリング設定を固定化する手順】 2.【端末のテザリング設定をオフにする手順】 【端末のテザリング設定を固定化する手順】  プロファイルの機能制限設定で行います。  1.... 詳細表示

    • No:21980
    • 公開日時:2024/11/22 09:34
    • カテゴリー: MobiControl
  • 紛失したiOS/iPadOS端末の現在位置を表示させたい。

    iOS/iPadOS端末を紛失した状態で、端末の現在位置情報を表示させるには、 端末を「紛失モード」に切り替える必要がございます。 ※「紛失モード」は、iOSが「監視モード」(監視対象)で動作している端末で  利用可能な切り替えモードです。   端末を紛失モードにする際は、MobiControlのW... 詳細表示

    • No:21978
    • 公開日時:2024/11/22 09:26
    • カテゴリー: MobiControl
  • レポートの定期作成について

    レポート機能の各カテゴリーにあるスケジュール設定を用いることで、 指定したタイミングで定期的にレポートを作成することができ、 作成されたレポートは管理者宛にメールで送信することができます。 ※本機能を利用するためには、MobiControlサーバがレポートを送信するための  メールサーバ/メールアカウ... 詳細表示

    • No:21977
    • 公開日時:2024/11/22 09:33
    • カテゴリー: MobiControl
  • Android Enterpriseの完全デバイス管理によるキッティング時にMobiControlAgentのインストールに失敗します。

    Android Enterpriseでの登録作業においてMobiControl Agentがサポートされない古いAndorid OSである場合に インストールが完了できずに。途中で該当メッセージが表示されます。 端末のAndroid OSバージョンをご確認の上、対応しているOSバージョンの端末をご利用くだ... 詳細表示

    • No:21975
    • 公開日時:2024/11/21 14:25
    • カテゴリー: MobiControl
  • HD View 3.xからバージョンアップしたHD View 5.xで、Zao-Xが受信できない

    ※HD View 3.xがセットアップされた受信機を弊社から購入したお客様が対象 HD View 3.xから5.xへアップデートしZao-Xを接続しようとする場合、新たにZao-X用の通信ポートを開放する必要があります。Windowsファイアウォール -> 受信の規則を変更して下さい。 「STC... 詳細表示

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