AnalysisServerは、インストール時の空き物理メモリの量に応じて、使用するメモリ量を調整しています。インストール時の空き物理メモリからメモリ量が少なくなった場合や、AnalysisServerアップデートによる内部仕様の更新によって、AnalysisServerサービスが起動しなくなる場合があります。 ... 詳細表示
アップデートパック30(V3.2.30)でZeronaの例外リストの値が文字化けする
2020/8/18に修正モジュールをリリースしました。 InfoTrace PLUS V3.2.30 (Zerona V3.2.30)アップデートモジュール1 現象の詳細は、下記のとおりです。 ------------------------------ ◆ 1. ... 詳細表示
新規構築時の流れとそれぞれにおける注意事項について、ご説明いたします。 リプレイスは、下記をご参照ください。 InfoTrace PLUSサーバーをリプレイスする方法 https://secure.okbiz.okwave.jp/faq-soliton/faq/show/65... 詳細表示
「別のユーザーですでにプロファイル発行済みのAPIDです」と表示される
[対象製品] Soliton KeyManager (Windows版/Mac版/iOS版/Android版) [内容] 証明書を発行する際、ユーザーIDとパスワードを入力したあと、 「別のユーザーですでにプロファイル発行済みのAPIDです」のエラーが発生し、 証明書を発行でき... 詳細表示
BitDefenderライセンスの有効期限が切れた場合、ウイルスチェック機能はどのようになりますか
ライセンスの有効期限が切れの場合、BitDefenderが停止します。 BitDefender機能停止後は、アップロード時にウイルススキャンは行われません。 詳細表示
1つのユーザーIDを使用して、接続元と接続先で合計何枚まで証明書を発行できますか
1つのユーザーIDあたり、最大5枚まで証明書の取得が可能です。 発行した証明書を、接続元端末と接続先端末で どのように振り分けるかは任意となります。 以下、証明書を5枚発行した場合の振り分け例です。 ※同一ユーザーIDでご利用いただくことを基本としております。 接... 詳細表示
一部のSoliton SecureDesktopサービスの利用が困難な状況について
本日SolitonSecureDesktopサービスの利用が困難な状況が発生しておりました。 状況および改善対策につきましてご報告申し上げます。 1. 不具合発生日時 2020/10/06 9:30 ～ 2020/10/06 11:00 2. 不具合内容 本日9:30... 詳細表示
契約単位は12ヶ月となります。 また、解約のお申込みがない限り、契約は自動更新されます。 解約は契約満了日の当月15日までにお申し付けください。 確認のため、更新のご案内を契約満了日の90日前、60日前、20日前、15日前にお送りいたします。 例)2020年9月10... 詳細表示
FireFoxのブラウザ認証用の拡張機能がインストールできません
申し訳ございませんが、ネットワークの環境によっては、ダウンロードページから 直接インストールができない場合がございます。 大変お手数ですが、その場合は以下の手順でインストールをお願いいたします。 ----------------------------- (1)Firefox以外(In... 詳細表示
Windows版Streamer V3.3.8.0にリモート接続するとマウスポインターが変化しない
[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.3.8.0のみ [内容] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer(以下、Streamer)V3.3.8.0に... 詳細表示