ご利用の用途により変わります。 ・「Clip@Proxy機能」を利用する場合 ユーザーIDはご利用のメールアドレスとなります。 HiQZenのユーザーIDは「ID」+「@」+「プライマリグループ名」の形式となります。 「ID」はお客様の管理者で登録するもので、「プライマリグループ名」は... 詳細表示
ログの容量は契約のDisk容量には含まれません。 詳細表示
契約のアカウント数を超えてユーザーを登録した場合はどうなりますか?
ご契約のユーザー数を超えてユーザーを登録することはできません。 ユーザー管理画面より、ご契約のユーザー数を超えて登録しようとしますと、以下のエラーが表示されます。 個別登録の場合) -- 新規ユーザー作成に失敗しました ・ユーザー数は○名を超える登録はできません。 -- ... 詳細表示
利用中のメールアドレスのドメインが複数あります。HiQZenサービスの契約は1つで問題ないですか?
ご利用の用途により変わります。 ・Clip@proxy機能を利用する場合 ご利用のドメインごとに契約が必要です。 本機能を利用するにはご利用のメールアドレスとHiQZen上のユーザーIDを一致させる必要があります。 HiQZenのユーザーIDは「ID」+「@」+「プライマ... 詳細表示
サービスポータル利用開始の際に誤った証明書を選択してしまった場合 正しい証明書を再選択する方法はありますか
一度ご利用のブラウザーをすべて閉じ、再度ブラウザーを起動して サービスポータルへ接続することにより、証明書の選択を行うこと可能です。 また、OSの再起動でも再度証明書を選択することが可能です。 ※ブラウザーの仕様に依存する動作となります。 そのため、ブラウザーのバージョンアップ等により変更になる可... 詳細表示
Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2022/01/0103:31～2022/01/0104:27(24時間表記) 2. 内容 ... 詳細表示
弊社から販売している下記の互換機器をご利用いただけます。 ※他機種はご利用いただけません。 ※同一機種の場合でも、他社からお買い求めいただきました機器についてはサポート対象外となります。 【動作確認済み機器】 外付けバッテリー CIOMB65W2C1A-20000-BK ... 詳細表示
2021年12月9日(米国時間)に、Apache Log4jの脆弱性(CVE-2021-44228)が公開されました。 現在詳細確認中のものもありますが、影響のないものも含め以下ページに公開しております。 【情報】Apache Log4j 脆弱性の影響について https://www.... 詳細表示
下記の要因が考えられます。 1.サービスとの接続が切れている Cloud Viewのメニューに表示されている"online"の文字枠を確認します。 文字枠が赤色の場合、サービスとの接続が切れています。（図は正常に動作している状態です） クライアントの再起動が必要です。 ... 詳細表示
Mark II ServerからSoliton Cloudに接続できる必要はありますか
Soliton Cloudに接続できなくても問題なく構築・運用することが可能です。 ただし、Mark II ServerがSoliton Cloudと連携して動作する以下の機能が使えません。 ・Mark II Client最新モジュールの自動ダウンロード Mark II ... 詳細表示
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