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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

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  • iOS 13/iPadOS 13以降でSoliton SecureBrowser Proが異常終了する現象について

    [対象製品] iOS版 Soliton SecureBrowser Pro [内容] 「日本語かな」や「日本語ローマ字」でテキストフィールドに文字を入力しようとした際や、文字入力後に「確定」 をタップする前に他のフィールドをタップした際に、SecureBrowser Proが異常終了してしまう場合があるこ... 詳細表示

    • No:11597
    • 公開日時:2019/11/05 15:53
    • 更新日時:2019/11/06 09:18
    • カテゴリー: 動作環境・仕様
  • Windows版 Soliton SecureBrowser ProでOffice 365に自動でサインインする場合があります

    [対象製品] Windows版 Soliton SecureBrowser Pro [内容] Windows 10の設定で「職場または学校にアクセスする」にアカウントを登録している場合、 SecureBrowser ProでOffice 365にアクセスすると、登録されているアカウントを使用して自動でサ... 詳細表示

  • 製品の互換性

    同一系列の製品であれば接続が可能です。 異なる系列の製品への接続はできません。対応する製品をお買い求めください。 例:Smart-telecaster for iOS V3をSmart-telecaster HD Viewには接続できません。 Smart-telecaster HD系列製品 ... 詳細表示

  • 複数台へのインストール

    端末1つにつき、ライセンスが1つ必要です。 複数の端末にアプリケーションをインストールする場合、端末の台数分のライセンスをお買い求めください。 既にインストール済みのライセンスを他の端末に移す場合、インストール済みのアプリケーションをアンインストールすることで、ライセンスの認証が解除され、再度インスト... 詳細表示

    • No:11325
    • 公開日時:2019/07/26 11:52
    • 更新日時:2019/09/11 11:47
    • カテゴリー: Smart-telecaster
  • PCの長時間起動

    PCを長時間起動したままにすると、キャッシュやメモリリークなどにより、正常にアプリケーションが動作しなくなる可能性があります。 長時間待機する場合であっても、最低1日に1回程度のシャットダウン/再起動を推奨いたします。 詳細表示

  • 接続認証のパスフレーズ

    それぞれの端末/アプリケーションにあらかじめパスフレーズを設定しておきます。 パスフレーズのハッシュ値を照合し、接続許可/不許可の判断を行います。 接続認証機能(パスフレーズ)の設定については、各製品のユーザーズガイドをご参照ください。 詳細表示

    • No:11315
    • 公開日時:2019/07/26 10:51
    • 更新日時:2019/07/26 10:56
    • カテゴリー: Smart-telecaster
  • PCのセキュリティ対策

    HD View/HD View SingleをインストールするPCはインターネット上に直接さらさず、ルータを経由して接続する構成を前提としています。 侵入検知や防御システムに関しては、別途IDSやIPS製品の導入をご検討ください。 ウィルス対策ソフトに関しては、弊社から販売するPCに導入しておりません... 詳細表示

  • Windows10の大型アップデートを適用できるか

    推奨バージョン:1903 * 現在最新のバージョンで動作いたします。 現在、Windows10の最新の機能更新プログラムはバージョン1903となっております。 Windows10のバージョンにつきましては、Microsoft社のリリース情報をご確認ください。 弊社からPCとセットで販売している... 詳細表示

  • インストールできない(エラーメッセージが表示される)

    表示されるエラーメッセージにより、内容が異なります。 "E0"が表示される場合、正しいライセンスが入力されていません。 1.対応していないインストーラを使用している - インストールを行うアプリケーションとバージョンに誤りがないかご確認ください。 2.シリアルID、プロダクトキーの入力に... 詳細表示

  • プレビュー画面に映像が表示されない

    プレビューに映像が表示されない場合、以下の原因が考えられます。 1.Zao-Sに映像信号が入力されていない - 信号機器(カメラ等)の再起動、ケーブルの再接続をお試しください。 2.Zao-Sに対応していない映像信号が入力されている - 信号機器(カメラ等)の出力設定をZao-Sの映像フォ... 詳細表示

    • No:11243
    • 公開日時:2019/07/18 17:29
    • 更新日時:2019/07/23 16:36
    • カテゴリー: Smart-telecaster Zao-S

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