表示されるエラーメッセージにより、内容が異なります。 "E0"が表示される場合、正しいライセンスが入力されていません。 1.対応していないインストーラを使用している - インストールを行うアプリケーションとバージョンに誤りがないかご確認ください。 2.シリアルID、プロダクトキーの入力に... 詳細表示
プレビューに映像が表示されない場合、以下の原因が考えられます。 1.Zao-Sに映像信号が入力されていない - 信号機器(カメラ等)の再起動、ケーブルの再接続をお試しください。 2.Zao-Sに対応していない映像信号が入力されている - 信号機器(カメラ等)の出力設定をZao-Sの映像フォ... 詳細表示
2020年1月にWindows 7 / 2008 / 2008 R2 のOSサポートが終了します
2020年1月14日にマイクロソフト社が提供している下記のOSの延長サポートが終了します。 ●クライアント向けOS ・Windows 7 ●サーバー向けOS ・Windows Server 2008 ・Windows Server 2008 R2 延長サポート終了後は、当該OSに新たな... 詳細表示
[対象製品] ・Windows版 Soliton SecureDesktop Client V1.4.1以降 ・Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.2.8.1以降 [内容] Windows版 Soliton SecureDesktop C... 詳細表示
Windows版 Streamer V3.3.2.0で画面非表示機能を利用する際の注意事項
[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.3.2.0 [内容] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer(以下、Streamer)V3.3.2.0で実装された、 新しい画... 詳細表示
Windows版 Soliton SecureBrowser Pro V1.8.7で特定のWebアプリケーションで新規Webページが正常に表示されない問題について
[対象製品] Windows版 Soliton SecureBrowser Pro V1.8.7 [内容] Soliton SecureBrowser Pro(以下、SSB Pro)V1.8.7において、特定のWebアプリケーションで後述の操作をした場合に、 新規タブに空白ページが表示されてしまう問題を確認し... 詳細表示
macOS 10.14.x（mojave）にStreamerをインストールしたところアクセシビリティ機能のアクセス許可を求められました。
[対象製品] ・Mac版 SecureDesktop Streamer V3.2.8.0 [内容] macOS 10.14.x(mojave)でStreamerが正常に動作するためには、アクセシビリティ機能でStreamerを許可する必要があります。 Streamerインストール時にアクセス許可を求められます... 詳細表示
ストリーマー V3.2.8.1において、セキュアブートが有効な端末ではリモートマイク機能が正常に動作しない問題
[対象製品] Windows版 SecureDesktop Streamer V3.2.8.1 [内容] (2019/7/10 追記) 本対応を行ったWindows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.3.2.0を公開しました。 ◇「Soliton Se... 詳細表示
iOS12.2以降の環境でWebメールアプリケーションに添付されたファイルのリンクが反応しない現象について
[対象製品] iOS版 Soliton SecureBrowser Pro [内容] iOS12.2以降の環境でWebメールアプリケーションに添付されたファイルのリンクが反応せず、 添付ファイルを閲覧することができない現象が発生しています。 ■現象が確認されているWebメールアプリケーション ・クオリティア... 詳細表示
障害レポート作成ツール(WrappingBox Diag)の詳細な手順や注意事項等があれば教えてください。
[対象製品] WrappingBox [内容] 障害が発生した場合、障害内容の詳細な状況を確認するために、専用のツール「障害レポート作成ツール(WrappingBox Diag)」を 実行して、生成されたレポートファイルをご提供頂く場合があります。 収集方法については専用マニュアルをご用意しておりま... 詳細表示