蓄積映像のダウンロード機能をご利用ください。 再生ページのダウンロードボタンを押すことで、蓄積映像をダウンロードできます。 * Zao Cloud Viewのサービス上で、蓄積映像の永久保存はできかねます。 * 蓄積映像はご利用環境のHDD使用率が85%を超過した場合に、使用率が80%を切るまで古い... 詳細表示
Windows 10 バージョン2004/20H2以降で画面非表示機能を有効にした際の注意事項
[対象製品] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer V3.4.2.0以降 [内容] Windows版 Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer(以降、Streamer)V3.4.2.0より Win... 詳細表示
ユーザーフォルダ/グループフォルダの使用容量を確認する方法はありますか？
「容量制限」を設定しているユーザーフォルダ/グループフォルダについては、使用容量の確認が可能です。 ※「容量制限」を設定していない場合は、確認できません。 【確認方法について】 ・管理者でHiQZenにログイン＞ホーム画面から「ファイル一覧」を選択し、一覧に表示されている「サイズ」の項目で確認ができ... 詳細表示
[対象製品] Soliton KeyManager (Windows版/Mac版/iOS版/Android版) Soliton SecureDesktop用 Splashtop Streamer (Windows版/Mac版) Soliton SecureDesktop Client (Windo... 詳細表示
Webコンソール、パスワード変更サイトにアクセスできません。
[対象製品] Soliton KeyManager (Windows版/Mac版) [内容] Webコンソール、パスワード変更サイトにアクセスできない。 [原因] Webコンソール、パスワード変更サイトへのアクセスには、 格納先「ユーザー」の証明書が必要です。 ... 詳細表示
受信機器の宛先として設定する値です。電話における電話番号のようなものとご認識ください。 電話をかけるのに宛先の電話番号が必要になるのと同様に、Smart-telecasterの接続には宛先のIPアドレスが必要になります。 ※Smart-telecasterはIPv4のみ対応しております。 ... 詳細表示
「SmartOnDiag V1.0.0.11」より、コマンドラインでツールを実行する 機能が加わりましたので、ご活用ください。 お手数ですが、詳細は以下の文書をご参照ください。 ●SmartOn 診断ツール 「SmartOn 診断ツールのご使用方法」 「4.4 コマンドオプション」 ... 詳細表示
「別のユーザーですでにプロファイル発行済みのAPIDです」と表示される
[対象サービス] 本FAQはSoliton SecureDesktopサービスをご契約のお客様向けの記事です。 オンプレミスのNetAttest EPS-ap / Soliton KeyManagerでエラーが発生している場合は以下のFAQをご参照ください。 ※サポートサービス契約様向け専用... 詳細表示
1つのユーザーIDを使用して、接続元と接続先で合計何枚まで証明書を発行できますか
1つのユーザーIDあたり、最大5枚まで証明書の取得が可能です。 発行した証明書を、接続元端末と接続先端末で どのように振り分けるかは任意となります。 以下、証明書を5枚発行した場合の振り分け例です。 ※同一ユーザーIDでご利用いただくことを基本としております。 接... 詳細表示
一部のSoliton SecureDesktopサービスの利用が困難な状況について
本日SolitonSecureDesktopサービスの利用が困難な状況が発生しておりました。 状況および改善対策につきましてご報告申し上げます。 1. 不具合発生日時 2020/10/06 9:30 ～ 2020/10/06 11:00 2. 不具合内容 本日9:30... 詳細表示
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