Zao Viewアプリケーション (ソフトウェア) だけの販売はしておりません。専用PC (ハードウェア) とのセット販売となります。 詳細表示
会社の住所が変更になります。必要な手続きの方法を教えてください。
以下サポート用Webフォームより、利用申請書を添付する形でご提出ください。 https://www.soliton.co.jp/support/contact/cloud/ ・利用申請書は以下よりダウンロードいただけます。 https://www.hiqzen.jp/public/DSbYwAnpuQ... 詳細表示
DisplayPort接続のモニターの電源を入れたり・切ったりした際、Windowsのモニター認識動作の影響で、HD Viewが行っている映像表示が数秒間フリーズしてしまいます（プレビュー表示、外部出力ともに）。 モニターの設定に「DPホットプラグの検出」という設定項目がある場合、その設定を「常に有効」へ変... 詳細表示
Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2024/08/23 18:18 ～ 2024/08/23 18:19 (24時間表記) 2. 内容 2024/08/2... 詳細表示
Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2024/08/24 17:18 ～ 2024/08/24 17:48 (24時間表記) 2. 内容 2024/08/2... 詳細表示
Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2024/08/24 17:18 ～ 2024/08/25 11:08 (24時間表記) 2. 内容 2024/08/2... 詳細表示
Microsoft 365でClip＠Proxy機能を利用する場合、Microsoft 365に登録されているすべてのユーザー分のアカウント数の契約が必要です...
HiQZenのアカウント数のご契約についてはClip＠Proxy機能を利用するユーザー数分のみで問題ありません。 Microsoft 365のExchange Onlineの管理者にてClip＠Proxy機能を利用するユーザー（HiQZenサービスのSMTPサーバーを利用してメールを送信するユーザー）を限定させ... 詳細表示
1つのメールアドレスを部内の複数人で共有して利用しています。HiQZenのユーザーIDをこのメールアドレスで作成し、HiQZenのユーザーIDも部内で共有して...
共有するユーザーIDの利用者数分、アカウント数を契約していただければ問題ありません。 HiQZenサービスの契約は1アカウントにつき1人のユーザーが利用できます。 作成するユーザーIDが1つだけとしても、そのユーザーIDを10人で利用する場合は10アカウント必要です。 そのため、1つのユーザーIDを複数... 詳細表示
Windows11の端末で「HiQZen Client」が強制終了してしまいます。原因と改善方法を教えてください。
以下の事象が確認されています。 ■発生条件 2024/08/27にMicrosoft社より提供が開始された「KB5041587」以降のパッチを適用したWindows11の端末 ■事象 エクスプローラーにて「PC」＞「HiQZen Client」＞任意の接続先をクリックし、 HiQZen上の... 詳細表示
Zao-Xの電源がONの状態でSDIケーブルの抜き差しはしないでください。 USBやHDMIと異なりSDIは活線挿抜に対応していません。次の手順でケーブルを接続し電源を投入してください。 Zao-Xの電源ケーブル、SDI映像機器の電源ケーブル、どちらも機器に接続していないことを確認してください。 まず、... 詳細表示
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