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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

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  • 設定の変更依頼

    サポートサービスご契約の有無に関わらず、弊社販売のハードウェア、ソフトウェアの設定変更作業、 およびその技術支援、コンサルティングは承っておりません。 設定変更等はお客様にて行っていただく必要がございます。 詳しくは、弊社サポートポリシー内、サポートサービス実施要領(サービス適用... 詳細表示

  • Windows Updateの遅延設定

    弊社から販売しているPCにつきましては、標準でWindows Updateの遅延設定を行っております。 □機能更新プログラム Microsoft社からの提供開始後、90日以降に自動的にアップデートが実施されます。 アップデート実施時間は午前3時に指定しております。 アップデート準備... 詳細表示

  • ビットレートの表示が大きい

    送信機側はARQによる再送パケットも含めて表示されるため、受信機側の表示 および設定値よりもビットレートの表示が大きくなる場合があります。 ※この動作は仕様です。 詳細表示

  • パスワードの変更要求

    弊社からのPC出荷時は、Windowsのログインパスワードを設定しておりません。 パスワード入力が要求された場合、空欄で操作を進めてください。 ※パスワードはお客様にて設定することを推奨しています。 パスワードの変更要求を表示させたくない場合、Windowsのセキュリティポリシーの設定変... 詳細表示

  • 同期信号

    BB(Black Burst)、3値に対応しています。 ※HD系列製品の場合、BBには対応していません。BBでは正常に映像が出力されません。 同期信号は映像出力機のRef-in端子に接続してください。 詳細表示

  • 対応するカメラ(映像フォーマット)

    下記の信号に対応しています。 ※バージョンアップに伴い対応した信号があります。 1080p 59.94/50 (HDMI入力のみ、V3.2.0以降) ※中継時のフレームレートは29.97/25になります。 1080p 29.97/25 (HDMI:V3.3.0以降、SDI:V3.3... 詳細表示

  • Zao-S専用バッグの防滴カバーについて

    【注意事項】 カメラケーブルの接続、Zao-S本体の操作は、雨などがかかる恐れのない場所で防滴カバーのファスナーを開けて行ってください。 Zao-S専用バッグの防滴カバーの取付方法は以下の手順の通りです。 1.Zao-S専用バッグのベルトを外します... 詳細表示

  • Windows Firewallの初期設定

    弊社から販売しているPCでは、出荷時の初期設定としてWindows ファイアウォールに 下記のポート設定を行っております。 名前: STC 操作: 許可 プロトコル: UDP ポート:31115-31118 (HD ViewインストールPCの場合) ポート: 311... 詳細表示

  • リモートデスクトップを利用したい

    Windowsのリモートデスクトップの設定を確認してください。 →https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028379/windows-10-how-to-use-remote-desktop さらに、弊社が提供しているPCでは事前にセキュリティの観... 詳細表示

  • 電波について

    携帯電話の回線の性質上、いつもと同じ時間・場所においても電波の状況が変わる可能性があります。 アプリケーション側でDelay値を現在の値よりも増やしていただくか、電波の良い場所を探していただくことで改善する可能性がございます。 詳細表示

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