オフラインアクティベーションができない

オフラインアクティベーションの手順を進めた際、SOTIサービスからファイルが取得できない場合は、 作業担当者が使われているPCのネットワークやセキュリティポリシーなどのどこかで ファイルのダウンロードが制限されている可能性があります。 インターネットへの接続、PCのセキュリティポリシーやブラウザの設定な... 詳細表示

HD View 3.xからバージョンアップしたHD View 5.xで、Zao-Xが受信できない

※HD View 3.xがセットアップされた受信機を弊社から購入したお客様が対象 HD View 3.xから5.xへアップデートしZao-Xを接続しようとする場合、新たにZao-X用の通信ポートを開放する必要があります。Windowsファイアウォール -> 受信の規則を変更して下さい。 「STC... 詳細表示

Android Enterpriseの完全デバイス管理によるキッティング時にMobiControlAgentのインストールに失敗します。

Android Enterpriseでの登録作業においてMobiControl Agentがサポートされない古いAndorid OSである場合に インストールが完了できずに。途中で該当メッセージが表示されます。 端末のAndroid OSバージョンをご確認の上、対応しているOSバージョンの端末をご利用くだ... 詳細表示

新規構築時の注意点を教えてください

新規構築時の流れとそれぞれにおける注意事項について、ご説明いたします。 ※ 特定のFAQ閲覧には専用アカウントでログインが必要です。 リンクをクリックしFAQサイトのログインページが表示された場合には、アカウントを入力後に再度リンクをクリックしてください。 リプレイスは、下記... 詳細表示

AnalysisServerサービスが起動しません

AnalysisServerは、インストール時の空き物理メモリの量に応じて、使用するメモリ量を調整しています。インストール時の空き物理メモリからメモリ量が少なくなった場合や、AnalysisServerアップデートによる内部仕様の更新によって、AnalysisServerサービスが起動しなくなる場合があります。 ... 詳細表示