HiQZenサービスのバージョン番号を確認する方法はありますか？

HiQZenサービスのサーバー側のバージョンは公開しておりません。 詳細表示

UltraStudio HD Mini もしくは UltraStudio 4K mini から SDI 出力がされないことがある

この現象が発生した場合は、次の操作をすることで正常に回復します。 1. Zao View ノート PC の電源を Off 2. UltraStudio の AC ケーブルを抜き挿し 3. Thunderbolt ケーブル抜き挿し 4. Zao View ノート PC の電源を On 詳細表示

LANトンネリングの通信速度

LAN回線に接続している場合、映像に影響がでないLANトンネリングの通信速度は1～2Mbpsぐらいまでです。 詳細表示

Zao View アプリケーションのみの購入

Zao Viewアプリケーション (ソフトウェア) だけの販売はしておりません。専用PC (ハードウェア) とのセット販売となります。 詳細表示

会社の住所が変更になります。必要な手続きの方法を教えてください。

以下サポート用Webフォームより、利用申請書を添付する形でご提出ください。 https://www.soliton.co.jp/support/contact/cloud/ ・利用申請書は以下よりダウンロードいただけます。 　https://www.hiqzen.jp/public/DSbYwAnpuQ... 詳細表示

DisplayPort接続のモニター

DisplayPort接続のモニターの電源を入れたり・切ったりした際、Windowsのモニター認識動作の影響で、HD Viewが行っている映像表示が数秒間フリーズしてしまいます（プレビュー表示、外部出力ともに）。 モニターの設定に「DPホットプラグの検出」という設定項目がある場合、その設定を「常に有効」へ変... 詳細表示

Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象について

本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 　　2024/08/23 18:18 ～ 2024/08/23 18:19 (24時間表記) 2. 内容 　　2024/08/2... 詳細表示

Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象について

本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 　　2024/08/24 17:18 ～ 2024/08/24 17:48 (24時間表記) 2. 内容 　　2024/08/2... 詳細表示

Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象について

本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続ができない事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 　　2024/08/24 17:18 ～ 2024/08/25 11:08 (24時間表記) 2. 内容 　　2024/08/2... 詳細表示

Microsoft 365でClip＠Proxy機能を利用する場合、Microsoft 365に登録されているすべてのユーザー分のアカウント数の契約が必要です...

HiQZenのアカウント数のご契約についてはClip＠Proxy機能を利用するユーザー数分のみで問題ありません。 Microsoft 365のExchange Onlineの管理者にてClip＠Proxy機能を利用するユーザー（HiQZenサービスのSMTPサーバーを利用してメールを送信するユーザー）を限定させ... 詳細表示