Zao Cloudのメンテナンスによってライブ配信が切断されてしまった

Zao Cloudから遠隔操作でライブ配信を開始することができます。 Zao Cloudから送信機のライブ配信を開始したい をご参照ください。 詳細表示

Zao Cloud から送信機のライブ配信を開始したい

送信機の OnAir/OffAir 状態を閲覧側から変更できます。 送信機の操作手順についてはユーザーズガイド「6.2 ツールバー」⇒「E) OnAir/OffAir ボタン」 をご参照ください。 詳細表示

Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について

本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 　　2024/07/12 14:50 ～ 2024/07/12 15:08 (24時間表記) 2. 内容 　　2024/07/12... 詳細表示

閉域環境において「System Certificates」でエラーが出る

閉域環境の場合は問題ございません。 該当のエラーは、MobiControl内部で使用しているデバイス登録に必要な証明書データが インターネット上にあるSOTI登録サービスにアップされていない場合に出るメッセージです。 閉域環境にあるMobiControlサーバの場合、インターネット上のSOTI登録サービ... 詳細表示

スマートデバイスの通信キャリアを追加・変更するとき

端末のSIM交換やキャリア回線変更の際、MobiControl管理コンソール側で行う設定はございません。 キャリア回線に関しては、MobiControlサーバーやGoogleサービス、Appleの通知サービスなどと通信可能な回線であれば、どのキャリア回線でも利用可能です。 しかしながらビジネス契約の回線の場合... 詳細表示

別ユーザと映像を共有したい

ライブ配信映像を共有したい場合は、共有したい送信機がライブ配信を行っているルームグループに入室することで 別々のPCから閲覧しているユーザー同士で同じ映像を閲覧することが可能です。 入室操作についてはユーザーズガイドのライブ配信ページ->ツールバー操作を参照ください。 共有したいユーザー側... 詳細表示

ダウンロード通知のメールが2通届きます、なぜでしょうか？1通にすることはできますか？

以下2つのダウンロード通知の設定がされている可能性があります。 どちらかの設定を無効にすることで通知メールを1通にすることができます。 1.各ユーザーの「ユーザーフォルダ」からファイルがダウンロードされた時にメールで通知する設定 　「ユーザー管理」画面にて各ユーザーの「フォルダオプション」＞「ダウンロー... 詳細表示

ライブ閲覧ユーザーの追加

管理者権限を持つユーザーで追加可能です。 弊社からご契約情報をご連絡した際のログインアカウントは管理者権限を持つユーザとなっていますので、そちらのアカウントでログインし、ユーザーを追加することができます。 ユーザー作成の手順についてはユーザーズガイドをご参照ください 詳細表示

映像の同時視聴数

１つの送信機がライブ配信している映像を同時に視聴可能な数は ライブ配信しているルームグループの受信機会議参加上限に設定されている値となります ルームグループの受信機会議参加上限は 管理権限を持っているユーザーでログインし、ルームグループ管理メニューから変更可能です。 受信機会議参加上限に設定可能な... 詳細表示

静止画はどこに保存されますか

静止画ボタン（映像の右側カメラボタン）を押したタイミングではファイルとして保存されていません。 ボタン押下後に表示される一覧から対象を選択してダウンロードボタン（雲マークボタン）を押すことでブラウザのダウンロードフォルダに保存されます。 ダウンロードファイル保存先は以下のようになります。 通常ブラウ... 詳細表示