[解決済み] 2023/12/22　Android14にてMailZenアプリ Ver.8.5.0以降のセットアップが完了しない

2024/03/26 一部のAndroid14端末で起きておりました本事象への修正を含む MailZen Ver.8.8.2 がリリースされ、Google Playストアからダウンロード可能となりました。 該当する端末を利用されているユーザーの方は、Ver.8.8.2をインストールいただき 事象が... 詳細表示

「待機中」のままアップロードが開始されません。

＜フォルダへアップロードする場合＞ [アップロード]ボタンを押下することで、アップロードが開始されます。 ＜「ファイル送信」機能の場合＞ [送信]ボタンを押下することで、アップロードが開始されます。 詳細表示

Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について

本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 　　2023/10/24 15:14 ～ 2023/10/25 02:00 (24時間表記) 2. 内容 　　2023/10/... 詳細表示

Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象について

本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で接続が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 　　2023/10/20 11:03 ～ 2023/10/20 19:00 (24時間表記) 2. 内容 　　2023/10/20... 詳細表示

ファイル転送・共有が可能なファイルの種類（拡張子）を教えてください。

全てのファイルの種類（拡張子）でファイル転送・共有が可能です。 詳細表示

SAMLによるSSO（シングルサインオン）には対応していますか？

はい、対応しています。 ※ご利用には「SAML認証オプション」（有料）へのお申込みが必要です。 　（無料トライアルもご用意しております。） ※ユーザーごとにSAMLのon/offが可能です。 　また、既存ユーザーをSSOユーザーに変更することも可能です。 ※ユーザー登録は別途、画面上で個別に... 詳細表示

独自ドメインの利用は可能ですか？

ご利用いただくことはできません。 アクセス先のドメイン（FQDN）は全契約者共通となります。 なお、ブラウザ画面上にお客様の会社のロゴ画像等を掲示することは可能です。 ※別途、「画面カスタマイズオプション」のお申し込みが必要です 詳細表示

HiQZenでファイル転送を行う際のメールの送信サーバーや送信元（From）メールアドレスはどうなりますか？

HiQZenのファイル転送には3つの方法ありますが、ぞれぞれについて説明します。 1.「ファイル送信」機能の場合 　HiQZenの送信サーバーからメールが送信されます。 　送信元(FROM)メールアドレスは、HiQZenに登録されているユーザーのメールアドレス（通常はお客様ドメインのメールアドレス）とな... 詳細表示

端末グループに管理端末が正しく表示されない

登録した端末が表示されない場合や端末をグループ移動した際に正しく端末が表示されない場合は、 MobiControlにおける「管理コンソール上の表示情報」と「データベースの情報」の自動同期がうまくいっていない影響が考えられます。 【状況の確認について】 　同期影響かどうかの判断については、... 詳細表示

運転中ランチャーの切り替わり動作について

移動していないにもかかわらず、「運転中ランチャー」に切り替わる事象について 「運転中のランチャー」機能は、端末の移動速度（時速）をしきい値にランチャー画面を切り替える機能です。 端末の移動速度は、端末が取得する位置情報から算出されます。 位置情報の取得手段や精度は端末の機能に依存します。 ※M... 詳細表示