WiFiのAPに接続したい(Zao-S)

事前にWiFiアダプタが接続されている必要があります。 対応しているWiFiアダプタについては、サポートページ内、動作実績通信機器一覧をご参照ください。 Zao Controllerのネットワーク設定画面にて、アクセスポイントのSSID、パスワード、セキュリティ方式を入力することで、接続が可能... 詳細表示

対応ブラウザ

ご利用いただいておりますOSによって、閲覧可能なブラウザが異なります。 ・Windows:Google Chrome ・Windows:Microsoft Edge(Chromium版) ・Android:Google Chrome ・Mac OS:Safari ・iOS:Safar... 詳細表示

SmartOn認証を行わずにPCへログオンする方法はありますか

認証トークン(ICカード等)を利用したログオン・ロック解除が出来ない場合、 ACLサーバーに接続ができない場合などの緊急時に、SmartOnクライアントが インストールされたPCへログオンする方法は以下の通りとなります。 ■代用コード 事前にSmartOnマネージャーより、認証トークンの代... 詳細表示

Zao Controllerを接続したい

・Zao/Zao-SにWiFiアダプタが接続されている必要があります。 Zaoの場合:上部USB3.0端子のどちらか Zao-Sの場合:上部USB TypeA端子 ・Zao/Zao-Sに対応しているWiFiアダプタが必要です。 サポートページ内、動作実績通信機... 詳細表示

Zao Controllerとは

Smart-telecaster Zao / Zao-Sの操作を行う、リモコンの役割を持つアプリケーションです。 Android端末の場合は"Play Store"から、iOS端末の場合は"App Store"からそれぞれインストールできます。 Zao / Zao-S本体の操作に加えて... 詳細表示

ログの仕様と解析方法

ログの仕様、および解析方法については社外秘となっております。 ログは不具合の解消のために利用しており、お客様からのお問合せの際、弊社からお客様にログの回収をお願いすることがございます。 あくまでも不具合の解消を目的としており、基本的にはお客様からログをご提供いただいた場合でも、その解析、報告はいたしか... 詳細表示

Macアドレスの確認方法

・Smart-telecaster Zao-S 本体にネットワークインターフェース(NIC)は存在しません。 接続されている通信モデム、WiFiアダプタのMacアドレスをご確認ください。 ※確認方法については、各通信モデム、WiFiアダプタのメーカーにお問い合わせください。 ... 詳細表示

シリアルID、ライセンスの確認方法

各製品ごとに、それぞれ下記に掲載の箇所からご確認いただけます。 ・Smart-telecaster Zao-S 本体背面に記載されております、"S/N"の値をご確認ください。 ・Smart-telecaster Zao 本体背面に記載されております、"S/N"の値を... 詳細表示

録画できない/配信できない

下記の要因が考えられます。 1."Stream Pusher"の通信を許可していない 録画/配信を行うアプリケーション"Stream Pusher"がバックグラウンドで動作しています。 このアプリケーションの通信を許可していない場合、録画/配信ができません。 Win... 詳細表示

中継映像を録画したい

1. 映像コーデックがH.265/H.264の製品(Smart-telecaster Zao, Zao-S, Zao App)の場合 設定の"Video streaming"が"OFF"もしくは"Transcode"の場合、アプリケーションの録画ボタンを押すことで、録画ファイルが生成されます。 ※"T... 詳細表示