一部の取引先がHiQZenへアクセスできません。対処方法はありますか？
お取引先様にHiQZenサービスのURL（ https://www.hiqzen.jp ）へのアクセスを許可いただくようご依頼ください。 URLフィルタ等によりアクセス制限が実施されている場合、当サービス側で実施できる対処はございません。 詳細表示
旧サービスポータル「Soliton Cloud Service Login Portal」は、2026年4月30日をもって提供終了となりました。 新サービスポータル「Soliton Cloud Service Portal」（以下、SCSP）を提供開始しておりますので、 下記手順に沿って移行作業をお願いいたし... 詳細表示
Zao Cloud 関連のログについては、保存場所、解析方法、共に公開しておりません。 ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 詳細表示
Zao-S, Zao-X で使用可能な外付けバッテリーにつきましては、下記代理店へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 株式会社 RESTRON STC担当 住所：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-17-3 ダイヤビル3階 電話：03-5457-117... 詳細表示
Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で証明書取得が困難な事象について
本日Soliton SecureDesktopサービスのサーバーの一部で証明書取得が困難な事象が発生しておりました。 状況につきましてご報告申し上げます。 1. 発生日時 2026/01/29 11:20 ～ 12:50 (24時間表記) 2. 内容 2026/01/29 11:20頃か... 詳細表示
ライブ接続時に設定可能なターゲットビットレートの範囲は、送信機と受信機の組み合わせにより異なります。 下表をご参照ください。 Zao Cloud v2.0 Zao Cloud v1.5 Zao Server Zao View HD View V5 Zao Virtual ... 詳細表示
攻撃検知時の警告メッセージ「ファイルサーバーへの攻撃を検知しました」の対応方法について
概要 VVAULT AUDITの攻撃検知機能をご利用の環境で 実際に攻撃検知している時（ステータス：発生中）又は、過去に攻撃検知をしたが既に終息している（ステータス：終息）の場合 VVAULT AUDITのビューアに攻撃検知の警告として、画面上部に以下のメッセージが表示されます。 『ファイルサーバへの... 詳細表示
Zao-X MENU -> System -> System Info -> Version よりご確認いただけます。 参考 : ユーザーズガイド「System Info」 Zao ウェアラブル type-L メイン... 詳細表示
【新サービスポータル：SCSP】パスワードを忘れサービスポータルにログインできません
新サービスポータル(SCSP)https://service-portal.soliton-ods.jp/をご利用中のお客様は、 自身でパスワードの再設定を行うことが可能です。 以下のマニュアルに記載の手順に従い、パスワードを再設定してください。 ------------------------------... 詳細表示
約 24 Wです。 測定条件: DC 12 V 供給、GMSL2 カメラ 6 個接続 MLU は Typical 9W, Max 30W です (DC 15V 供給)。 詳細表示
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