FAQ(よくあるご質問)

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一般ユーザー様向けFAQ

『 一般ユーザー様向けFAQ 』 内のFAQ

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  • ウィルススキャンソフト除外設定について

    概要 VVAULT製品において、動作遅延や動作不良等が見られる場合にウイルススキャンソフトが影響している場合がある 詳細 VVAULT製品を運用開始した際に動作遅延や動作不良等が見られる場合、ご利用中のウイルススキャンソフトが影響している場合があります。 特定のフォルダ、プロセスを除外設定した場合に状態が... 詳細表示

    • No:23743
    • 公開日時:2025/07/25 17:52
    • 更新日時:2026/04/23 17:39
    • カテゴリー: 操作方法
  • 作成できるルームグループ数の上限について

    標準では、作成できる上限は10までとなっております。 ルームグループを10より多く作成したい場合には、担当営業にご相談ください。 詳細表示

    • No:23873
    • 公開日時:2025/08/12 11:00
    • カテゴリー: Zao Cloud v2.0
  • 利用可能なデータ容量(空き容量)について

    初期状態の Zao Server で利用可能なデータ容量(空き容量)は、以下になります。 ラックマウント型:3TB ワークステーション型:1TB ノートパソコン型:500GB 詳細表示

  • VVAULTのディスクタイプについて

    概要 VVAULTのディスクタイプについて 詳細 VVAULTでは仮想ドライブのディスクタイプが選択可能です。以下に、それぞれのメリットとデメリットを明記します。 ディスクタイプ メリット デメリット リムーバブルディスク ・ディスクの全体容量が実体と合っている ・管... 詳細表示

    • No:24014
    • 公開日時:2025/07/28 10:45
    • 更新日時:2025/09/09 14:25
    • カテゴリー: 動作環境・仕様
  • Zao-XへGoProをつなぎたい

    GoProは、モデルによって操作方法や挙動が大きく異なります。 以下は、Zao-Xに「GoPro HERO11 Black」を接続する場合の例です。 他のモデルのGoProをご利用される際には、参考程度に留めてください。 弊社では、GoProのすべてのモデルを使った動作確認は行っておりません。 ... 詳細表示

    • No:24030
    • 公開日時:2025/09/11 17:00
    • 更新日時:2025/09/12 17:42
    • カテゴリー: Zao-X  ,  Zao-X  ,  Zao-X
  • レンタルサービスへ申し込んでから機器が届くまでにかかる日数について

    Zao-X / Zao View / HD View のレンタルサービスをご利用の際には、ご利用開始希望日より10営業日前までにお申し込みください。 レンタル利用申し込みはこちらから: https://www.soliton.co.jp/products/smart-telecaster_rental/r... 詳細表示

  • Zao-Xに360度カメラをつなぎたい

    弊社で動作確認済みの360度カメラは、 QooCam 8K Enterprise Insta360 Pro2 です。受信側は、Zao Cloud をご利用くださいますようお願い申し上げます。 また、Zao-X以外にも360度対応のIPカメラを接続できる製品がございます。ご入用の... 詳細表示

    • No:24483
    • 公開日時:2025/10/20 10:00
    • 更新日時:2025/10/24 16:16
    • カテゴリー: Zao-X  ,  Zao-X  ,  Zao-X
  • クラウドストレージを利用する際のキャッシュストレージのサイズについて

    詳細 クラウドストレージを構成ストレージとして利用する際のキャッシュストレージのサイズ設定値について説明します。 VVAULTでは、構成ストレージとしてクラウドストレージを利用できます。 その際、キャッシュストレージを設定する必要がありますが そのサイズについて以下を参考に設定してください。 ・... 詳細表示

    • No:24572
    • 公開日時:2025/07/25 17:49
    • 更新日時:2025/11/07 15:20
    • カテゴリー: 機能・設定
  • 受信機からの音(送り返しの音)が聞こえません

    受信機にヘッドセットをつなぎ、Windowsの設定でつないだヘッドセットのマイクを録音用デバイスとして選択しているのにも関わらず、受信機の音声が送信機側で聞こえない場合、Windowsの設定とブラウザの設定でマイクの使用がブロックされている場合がございます。 下記の設定をご確認くださいますようお願い... 詳細表示

  • 「HiQZen Client」/「同期ツール」はサイレントインストールできますか?

    はい、可能です。 手順は以下の通りです。 ■インストール ・「HiQZen Client」と「同期ツール」をインストールする  HiqZenClient.exe /s /re ・「HiQZen Client」のみインストールする  HiqZenClient.exe /s /nsy /re ... 詳細表示

    • No:24639
    • 公開日時:2025/11/25 11:09
    • カテゴリー: 管理者機能

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  FileZen S / InfoTrace Mark II / NetAttest EPS V5

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  Mark II Cloud / SSBサービス / Soliton DNS Guard

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  InfoTrace 360 / OneGate

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